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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Das sind keine 4 Sterne
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es fehlte einfach das gewisse etwas. Das Personal beim Essen war lustlos und den Kaffee konnte man nicht als solchen bezeichnen. Zum Frühstück wurde man immer kontrolliert (Zimmerkarte) ob man auch berechtigt ist den Speisesaal zu betreten (Wozu ?). Wir hätten uns auch mal gewünscht das jemand vom Management zum Abendessen die Gäste z.B. mit einem Glas Sekt begrüsst und eventuelle Probleme angesprochen werden können. Das ist in anderen 4 Sterne Hotels durchaus üblich. Die Zimmer waren OK, aber halt nur OK. Eine Leistung wie Fitnessraum muss eigentlich bei 4 Sterne dabei sein, kostet aber 7 Euro. Die Preise für Getränke, wir hatten nur Halbpension, waren ziemlich hoch. In dem Ort selber gibt es nur ein Einkaufszenrum, das aber seine besten Tage schon lange hinter sich hatte. Gut war der Bus-Transfer zum Strand. Er fuhr immer pünktlich und zuverlässig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Peter, Thank you very much for taking the time to evaluate our services and facilities, in addition to choosing Gloria Thalasso & Hotel as your destination in Gran Canaria. We regret that you have been inconvenienced during your holidays; however, we took note of your comments in order to avoid such issues in the future and we hope we will have another opportunity to demonstrate you that we strive to make our customers enjoy a wonderful holiday. Kind regards, The guest relations team Gloria Palace San Agustín Thalasso y Hotel ****