Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider kann das Hotel in Sachen Service nichts bieten. Ich habe noch nie solch einen schlechten Service im Restaurant gehabt wie hier. Die Gäste mussten sich z. B. beim Frühstück den Kaffee vom Nachbartisch holen...wenn man ein AI-Bändchen hatte, wurde man nicht gleich bedient... Leere Getränke-Flaschen wurden abgeräumt, aber es wurde nie gefragt, ob man noch was möchte. Das ganze erstreckte sich nicht nur auf das Restaurant, sondern auch auf die Snackbars am Pool und die Hotelbar. Schade eigentlich, denn das Hotel an sich ist schön. Das Essen war auch in Ordnung. Aber leider würde ich da nie wieder hinfahren. Ist doch seltsam, wenn man beim Essen sein AI-Bändchen etwas verstecken muss, damit man vom Servicepersonal angesprochen wird.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im April 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Michael, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und wir werden alles Mögliche dafür tun, dass dies nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begrüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Das Gästebetreuungsteam des Gloria Palace San Agustín & Hotel ****
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