Aus DeutschlandVon 4 Sternen meilenweit entfernt. Wir haben es noch anders kennengelernt aber jetzt ist es zu einer Kleinkind und Babystation mutiert. Außerdem zu 90% vom Säugling bis zum Greisenalter in englischer (all inclusive) Hand. Als deutscher Gast kommt man sich ziemlich verloren vor wogegen für andere Gäste alles möglich gemacht wird.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
In den 6 Wochen unseres Besuches kaum Abwechslung, frische Marmelade = Fehlanzeige; Auswahl beim Brot = Fehlanzeige, Essen überwiegend kalt und kaum gewürzt. Der nicht übermäßig große Speisesaal wird noch mit Kinderwagen vollgestellt. Von Hygiene beim Show-Cookig keine Spur, Spiegeleier werden mit blanker Hand aufgeschlagen, ohne Handschuhe, das rohe Ei läuft über die Hände in die bratpfanne
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Woanders
In der Lobbybar von Sonntags bis Donnerstags bei Rosi und im Aussenbereich (Container) bei Miguel und Anabel war es ein herzlicher, fast freundschaftlicher Umgang
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr letzter Besuch im Gloria Palace nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre positiven Worte über den freundlichen Service an der Lobbybar sehr und geben Ihr Lob gerne an Rosi, Miguel und Anabel weiter. Gleichzeitig bedauern wir Ihre Enttäuschung über die gastronomische Abwechslung, die Qualität der Speisen sowie die Atmosphäre im Restaurant. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns weiter verbessern müssen. Auch Ihre Anmerkungen zur Gästestruktur und den Sprachkenntnissen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Es ist schade, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, und wir danken Ihnen dennoch für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen, David Díaz Assistant Manager Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel
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