Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Das Hotel war relativ groß, machte nach außen hin jedoch keinen sehr schönen Eindruck. Der Zustand war ok. Die Anlage machte generell einen eher sauberen Eindruck. Der Altersdurchschnitt lag bei 50+, und eingie jüngere gab es auch, dementsprechend war jedoch auch das Abendprogramm in der Bar gewählt. Hauptsächlich waren die Gäste aus Deutschland. Wir hatten für den Abreisetag ein Picknick bestellt, da das Restaurant erst später öffnete und haben sehr lange darauf warten müssen bzw hatten dann Käse auf dem Brot den wir wegen unverträglickeit extra abbestellt hatten. Das Wetter war um die Jahreszeit recht angenehm, wir hatten durchgehend um die 25 grad. Das Preis/ Leistungsverhältnis war schlecht. Man hatte das Gefühl in einem 2 Sterne Hotel zu sein- Service bedingt. Aus anderen südlichen Ländern hat man genügend Erfahrungen machen können mit 4 Sterne Häusern, so dass wir abschließend für uns sagen können, das wir dieses Hotel nicht wieder besuchen und auch nicht weiterempfehlen würden.

Die Zimmer hatten eine angemessene Größe und wir hatten, ohne es zu buchen, ein Zimmer mit Meerblick. Die Möbel waren in einem guten Zustand wenn auch etwas Älter. Es gab eine Klimaanlage, sowie einen kleinen kühlschrank. Die Terrasse war ausrecihend groß und mit Blumenkästen bestückt. Das Tv- Programm war eher weniger begeisternd es gab rtl, sat.1 und ard, zdf sowie eurosport. Außerdem hatten die Zimmer einen Wasserkocher und tee.

Es gab ausschließlich ein großes Restaurant für das komplette Hotel. Beim Essen kam man sich vor wie in der Kantine, da man ständig in der Schlange vor dem Buffet stand und die Atmosphäre sehr ungemütlich war. Man wurde in zwei Essensgruppen eingeteilt, was einen sehr unter Druck setzte, man hat somit keine Ruhe beim Essen gehabt und musste relativ lange auf seine Getränke warten oder der Tisch wurde schon abgeräumt als man beim Nachtisch holen war. Außerdem bekam man einen Tisch zugeteilt, wir hatten das Pech und wurden vor die Küche gesetzt und ständig vom Grill der im Restaurant stand eingeräuchert, sehr unangenehm. Auswahl war relativ abwechslungsreich zumindest in den ersten 3 Tagen danach eher eintönig und vorallem sehr fettig. Auch das Nachfüllen hat besonders smorgens sehr lange gedauert, sowie auch das Eindecken der Tische. Die Kellner haben dann sofort nach der Getränkebestellung die Zimmerkarte zum Einbuchen des Preises gefordert, so dass man nicht mehr nachbestellen konnte bzw hat auch niemand mehr bei leeren Gläsern gefragt. In der Bar waren die Preise recht hoch und für eine Sangria, die noch nicht mal selbstgemacht war , haben wir knapp 10 Euro bezahlt, wenn man denn überhaupt nach einem Getränk gefragt wurde.

Das Personal an der Rezeption war recht freundlich und hat uns, weil wir auf das Zimmer warten mussten auch einen Sekt angeboten. Die Rezeption war rund um die Uhr besetzt und man konnte sich auf verschieden Sprachen verständigen, alle konnten deutsch. Unsere Zimmereinigung war gut, sehr sauberes Zimmer. Es gab nach eigenen Bedarf jeden Tag frische Handtücher. Im Restaurant das Personal war überfordert und hat auch nur englisch gesprochen, und häufig die falschen Getränke gebracht, und sah sehr genervt von den Gästen aus, kein lächeln etc. Als wir uns am letzten Tag beschwert haben bei einer Dame die dafür extra zuständig war, wurden wir angehört und ständig gegen uns argumentiert, man hatte das gefühl als wollten sie damit sagen, wenn sie nur eine Woche da sind könnte man es nicht beurteilen, sonst wäre ja alles anders und alles in einem 4 Sterne Haus logistisch nicht anders umsetzbar

Das Hotel liegt relativ weit oben auf einem Berg und bis zum Strand sind es ca. 20- 30 Minuten. Es gibt eine kleine Einkaufspassage, in der es einige Retsaurants, Geschäfte und einen Supermarkt gibt. Abends kann man dort ein wenig weggehen, allerdings zum richtigen Feiern ist San Augustin eher nicht geeignet. Die Preise in den Geschäften sind sehr hoch, jedoch kann man meistens bis zu 50 % herunter handeln. In der näheren Umgebung gibt es viele Hotels, somit auch sehr viele Touristen. Nach Playa de Ingles sind es zu Fuß ca. 30 Minuten, dort gibt es mehr zu erleben, allerdings auch noch mehr Touristen. Die Fahrt mit dem Taxi dauert ca 10 Minuten und kostet um die 4 Euro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel waren genügend Sonnenstühle vorhanden, auch gab es mehrere Pools. Die Animation war sehr schlecht, die diversen Spiele wurden einmal ausgerufen und das war es. Die Animateure haben selber nicht mitgespielt und häufig während des Spiels die Regeln geändert oder falsch mitgezählt. Auch sahen sie sehr deinteressiert aus. Der Ort selber war recht sauber, sowie auch die Pool Umgebung.