- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist bei Lebensmittelunverträglichkeiten (hier: Zöliakie = Unverträglichkeit von Weizen, Roggen, Gerste) nicht geeignet. Wir und eine andere betroffene Familie hatten uns im Vorwege erkundigt, ob man uns morgens und abends beim Buffet (durch einen Koch) zeigen lassen könnte, in welchen Speisen Weizen, Roggen und Gerste enthalten sind. Die Antwort lautete: "I have told our Chef about the gluten free food and it is no problem." (=Kein Problem). Darauf hatten wir uns verlassen. Wenn man uns dies nicht zugesagt hätte, hätten wir ein anderes Hotel gewählt. Leider war das Personal im Restaurant so überlastet, dass wir jeweils bis zu 1 Stunde warten mussten, bis man uns geholfen hat. In vielen Fällen hat der - häufig wechselnde - Koch sich auch noch geirrt und besipielsweise Nudelsalat als glutenfrei bezeichnet (was für Salat sicherlich richtig ist, aber für Weizennudeln nicht). Da wir in den letzten 5 Hotels solche Probleme nicht hatten, kommen wir nicht wieder und sagen: "Vorsicht bei Lebensmittelunverträglichkeit"
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Elisabeth, Thank you very much for taking the time to evaluate our services and facilities, in addition to choosing Gloria Thalasso & Hotel as your destination in Gran Canaria. We regret that you have been inconvenienced during your holidays; however, we took note of your comments in order to avoid such issues in the future and we hope we will have another opportunity to demonstrate you that we strive to make our customers enjoy a wonderful holiday. Kind regards, The guest relations team Gloria Palace San Agustín Thalasso y Hotel ****


