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Ludwig (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Ein Stern weg
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

eine Erholung ist zwar möglich, aber nicht garantiert. Teilweise Massenabfertigung bei den Mahlzeiten, kaum qualifiziertes Personal, bei Defekten wird nicht reagiert. Im Speisesaal sind die Tischbeine so eng, dass die mit falschen Gleitern versehene Stuhlbeine (radieren am Boden) daran klemmen. Das zähe Fleisch ist kaum genießbar, die Selbstbedienung an den überlasteten Kaffeeautomaten scheitert an der missverständlichen Bedienung der Geräte, wenn die zwei Geräte funktionieren, bekommt man nach dem Drücken einer Taste (die Tasten sind jeweil doppelt vorhanden, warum?) eine halbe Tasse Getränk. Jetzt beginnt das Schauspiel zum Leidwesen der wartenden Schlange von vorne. Hier kann man sich das Kaffeetrinken abgewöhnen. Bei der Einnahme der Speisen wird man oft durch das Vorzeigen der Zimmerkarte (wenn AI gebucht) gestört. Salat wird mit der Motorsäge zerkleinert, Salzstreuer muss man suchen, Pfefferstreuer haben wir nicht gefunden. Alles in allem: typisch südländischer Ablauf, laut, unqualifiziert, jedoch kinderliebend, für uns: ein Stern weg....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ludwig
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ludwig, Im Namen des Gloria Palace Thalasso & Hotels Team bedanken wir uns bei ihnen, dass sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewahlt, und sich ein paar Minuten Zeit für das Teilen Ihrer Erfahrungen genommen Haben. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Wenn sie fragen haben können Sie sich jederzeit an uns wenden. sonnige Grüsse, Fayna Rodríguez gästebetreuung Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****