Meine Matratze war durchgelegen. Im dritten Stock war es etwas leiser, aber die Gäste hört man deutlich im Gang laufen. Das Licht scheint auch durch den Türschlitz. Eine Dichtung o.ä. wäre angebracht. Wir haben unruhig geschlafen.

Restaurant & Bars

Gut

Laut Kantinenatmosphäre Sehr freundliches Gastronomie-Personal Am Fenster war es zugig Essen gut

Service

Schlecht

Naja, wir mussten mit Kai von DerTours sprechen, da wir ein Behindertenzimmer bekommen hatten. Dieses war sehr laut, kaum Meerblick und ganz unten gegenüber der Bühne und über der Gastronomie. Nach zwei Nächten könnten wir ohne Entschuldigung oder einem freundlichen Satz das Zimmer wechseln.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Alles super. Kurze Fahrt. Guter Shuttle.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Alles okay

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Dezember 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Corinna
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einige Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Hinweise bezüglich der Matratze und der Geräuschkulisse im Gang an das entsprechende Team weiterleiten, um eine Verbesserung zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass der Wechsel des Zimmers nicht so reibungslos verlief, wie es hätte sein sollen, und wir entschuldigen uns für das fehlende Entgegenkommen. Wir werden auch darauf achten, dass alle Gäste eine angenehmere Erfahrung machen. Es freut uns jedoch zu hören, dass das gastronomische Personal freundlich war und Ihnen das Essen gefallen hat. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Mit freundlichen Grüßen, Alberto Delgado 2nd Reception Manager

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