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MiNi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Falscher Zeitpunkt- nicht empfehlenswert
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren nun das zweite mal in diesem Hotel und müssen leider sagen, dass es sich sehr negativ gewandelt hat- Enorm viele Kakerlaken im freien. Nachdem wir uns beschwert haben, kam endlich mal ein Gärtner. Die Beschwerde, dass wir nun auch eine im Zimmer haben wurde "überhört" bzw. es wurde eine Reinigungsdame geschickt- aber wir kamen uns eher als lästig vor. Die abendlichen Shows wurden nicht mehr draußen aufgeführt. Sitzmöglichkeiten wurden abgebaut. Der Service war sehr schlecht- leider mussten wir als ewig warten bis wir eine Bestellung aufgeben konnten- auch durch Handzeichen hat sich keiner gerührt. Hat man allerdings direkt zwei Getränke bestellt, wurde der Kellner bereits genervt. Unser Fazit: Man sollte bis max. Mitte September seinen Urlaub dort verbringen. Leider waren wir dieses Jahr sehr enttäuscht, was letztes Jahr überhaupt nicht der Fall war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MiNi
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begnüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundliche Grüsse, Jorge Montañez subdirector Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****