- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren nun das zweite mal in diesem Hotel und müssen leider sagen, dass es sich sehr negativ gewandelt hat- Enorm viele Kakerlaken im freien. Nachdem wir uns beschwert haben, kam endlich mal ein Gärtner. Die Beschwerde, dass wir nun auch eine im Zimmer haben wurde "überhört" bzw. es wurde eine Reinigungsdame geschickt- aber wir kamen uns eher als lästig vor. Die abendlichen Shows wurden nicht mehr draußen aufgeführt. Sitzmöglichkeiten wurden abgebaut. Der Service war sehr schlecht- leider mussten wir als ewig warten bis wir eine Bestellung aufgeben konnten- auch durch Handzeichen hat sich keiner gerührt. Hat man allerdings direkt zwei Getränke bestellt, wurde der Kellner bereits genervt. Unser Fazit: Man sollte bis max. Mitte September seinen Urlaub dort verbringen. Leider waren wir dieses Jahr sehr enttäuscht, was letztes Jahr überhaupt nicht der Fall war.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MiNi |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begnüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundliche Grüsse, Jorge Montañez subdirector Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****


