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Oliver (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub Gloria Palace
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist ein sehr großer Komplex mit einem sehr schönen Wellnessbereich Wir haben 2 Woche über Weihnachten/ Silvester in dem Hotel verbracht. Die Familienzimmer sind geräumig, aber im Hauptschlafzimmer fehlt ein Tür(Zarge ist vorhanden, aber keine Tür eingesetzt). Die Reinigung wurde an einzelnen Tagen nicht vernünftig ausgeführt( auf den Böden lag der Staub und Dreck) Bei der Animation sind kleine Kinder schlecht aufgehoben, da die vorhandenen Animateure die Kinder meistens nur beaufsichtigten und mit Ihren Handy spielen(Animation sieht deutlich anders aus) Die Abendshows waren bis auf eine Show( Variete vom Kubanischen Nationalzirkus) sehr schlecht. Über die Live Musik vor den Shows verliere ich lieber keine Worte. Das Essen war umfangreich und wiederholte sich in der zweiten Woche. Als sehr negativ empfanden wir Silvester. Man sollte sich in der Bar einen Tisch reservieren und mindestens eine Flasche Sekt abnehmen( Preis 108€). Wir nahmen das Angebot nicht an und sind gegen 22.00 Uhr in die Bar gegangen. Dort wurde uns ein Tisch zugewiesen, obwohl wir keine Reservierung hatten. Das Showprogramm war wie die anderen Abende... Hier hat die Direktion versucht, noch eine zusätzliche Geldquelle zu erschließen. Das Hotel ist empfehlenswert, wenn man keinen Wert auf Animation und Abendshows legt. Dieses ist in anderen Hotels deutlich besser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Oliver, Im Namen des Gloria Palace Thalasso & Hotels Team bedanken wir uns bei ihnen, dass sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewahlt, und sich ein paar Minuten Zeit für das Teilen Ihrer Erfahrungen genommen Haben. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Wenn sie fragen haben können Sie sich jederzeit an uns wenden. sonnige Grüsse, Fayna Rodríguez gästebetreuung Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****