Aus DeutschlandSchönes Hotel. Wer gern Badeurlaub mit Thalasso verbinden möchte ist hier sicher gut aufgehoben. Leider verfügt die Außenanlage im Liegebereich über keinen Windschutz, so dass es bei Wind schon unangenehm werden kann.
Das Essen ist gut und vielseitig. Im Speisesaal ist es turbulent und das Personal kommt einem manchmal etwas unorganisiert vor, waren aber sehr freundlich. Liegt sicher an der Aufgabenverteilung der Führungskräfte.
Leider wurde mein unverbindlicher Kundenwunsch in Bezug auf Wunschetage nicht annähernd erfüllt, obwohl dieser Monate vorher schon durchgegeben war. Statt 8. Etage war es die 4. Es gab auch immer wieder Ärger mit den elektronischen Zimmerkarten, weil diese oft nicht funktionieren. Wir standen auch einmal 15 Minuten vor verschlossener Tür, bis dann nach der 2. Beschwerde endlich der Hausmeister kam. Die Zimmer wurden täglich aufgeräumt, aber nicht gereingt. Erst auf Nachfrage und einer Beschwerde wurde das Zimmer auch, wie in der Hotelbeschreibung angegeben, gereinigt. Die gleiche Erfahrung haben auch andere Gäste gemacht, aber nicht weitergegeben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gabriele, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Palace SanAgustin Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begnüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Fayna Rodriguez Gäste Betruererin Gloria Palace San Agustin Thalasso & hotel****
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