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Sabrina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt in einer ruhigen Lage, die öffentliche Bushaltestelle war auf zwei Wegen innerhalb von 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Der kostenlose Shuttle Bus zu den Stränden nach Maspalomas und Playa de Ingles war klasse und innerhalb weniger Minuten (höchstens 15 Min) wurde man zum Strand transportiert. Das Personal an der Rezeption war freundlich, einige konnten leider kein Deutsch, aber alle Sprachen Englisch, also dies war auch kein Problem. Wir hatten in unseren Zimmer ein Problem mit der Lüftung im Badezimmer. Leider wurde uns hier trotz mehreren Nachfragen nicht geholfen. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und dies war schön anzusehen. Wer früh ins Bett gehen möchte, sollte lieber eines ohne Meerblick nehmen, da die Animationsbühnen in Meerrichtung liegt und dies Abends lauter werden kann. Das Zimmer wurde immer ordendlich geputzt. Hier gab es nichts zu beanstanden. Das Animationsprogramm sprach uns (Zwei Mädchen, beide 22 Jahre) leider absolut nicht an. Für Kinder und Erwachsene ist dies besser geeignet. Das Restaurant und Essen war klasse. Jeden Tag gab es ein abwechslungsreiches Buffet und das Personal war überwiegend freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns eine Massage im Thalasso Spa gebucht, dies war auch total entspannt und alles sehr sauber. Die Damen waren auch überaus freundlich leider sprachen diese kein Deutsch, aber dafür Englisch. Etwas enttäuscht waren wir von der Betreuung vor Ort durch unsere ITS Reiseleitung. Leider gab es zu wenig informationen. Uns wurde der Info Ordner kurz erklärt und gezeigt wo dieser ausliegt. Ansonsten gab es keine Infoflyer oder Daten über schöne Ausflugsziele. Die Auswahl an Getränken (wir hatten AI) war ebenfalls in Ordnung. Am Tag der Abreise mussten wir bis 12 Uhr auschecken, Da unser wir erst um 15 Uhr abgeholt wurden, durften wir trotz auschecken im Hotel Mittagessen und uns wurde ebenfalls angeboten zu duschen. Leider waren die nur zwei eher kleinere Pools für das riesige Hotel vorhanden. Das Partyleben im September ist leider eher öde. Im großen und ganzen hatten wir einen super entspannten Urlaub und wenig zu meckern.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kunden von Gloria Thalasso & Hotels, Vielen Dank für Ihr positives Feedback nach Ihrem Aufenthalt in Gloria Palace Thalasso & Hotels. Wir freuen uns, dass sie unser Team für freundlich und hilfsbereit empfunden haben . Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Wir freuen uns , sie bald wieder in unserem Hotel Willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüsen,