Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt auf einer leichten Anhöhe und ist schon etwas in die Jahre gekommen (Mobiliar auf den Zimmern teilweise aufgequollen, die Reparaturbedürftigkeit in den Toiletten im EG und UG lassen auf sich warten. Ebenso unsere Reparaturwünsche werden in der Woche nicht erfüllt. Die Rezeption macht einen netten u. bemühten Eindruck. Das Servicepersonal in den Bars und im Restaurant völlig überfordert bzw. unorganisiert. Bringen ständig falsche Getränke und das Essen im Restaurant ist leider meist kalt trotz Warmhalteplatten. Wenig Abwechslung was das Buffet angeht auch wenn täglich das Motto wechselt. Die Aussenanlagen (Pool + Liegeflächen) ist für die über 900 Gäste definitiv zu klein!! Die abendliche Animation ist Geschmacksache...Wir würden dieses Hotel mit drei Sternen bewerten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Gäste von Gloria Thalasso & Hotels, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, das ist sehr wichtig für uns. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem so schlechten Eindruck von unserem Hotel abgereist sind. Wir haben wöchentlich interne Gästefragebögen und 90% unserer Gäste sind zufrieden. Wir wissen das wir leider nicht alle Gäste zufriedenstellen können und es ist sehr Schade das dies in ihrem Fall zutrifft. Wir nehmen Kenntnis Ihres Feedbacks und hoffen diese Punkte verbessern zu können. Vielen Dank für Ihr positives Kommentar in Bezug auf das Animation. Vielen Dank
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