Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Lage, Pool, Animation, Verpflegung, Hotelanlage, alles ist wirklich in Ordnung.. Wären da nicht die gruseligen, dreckigen, schimmeligen, abgewohnten, alten Zimmer!! Wer also ein gepflegtes und sauberes Ambiente möchte, eine angenehme Dusche nach einem Strandtag, der sollte auf keinen Fall dieses Hotel buchen. Wir hatten ein Standard DZ. Nachdem ich meine Enttäuschung an der Rezeption ansprach, bot man mir ein anderes DZ an. Aber das war in ähnlich schlechtem Zustand. Der Techniker wollte sich von meinen Beschreibungen ein Bild machen und danach sollten wir dann eine Entschädigung für den Zustand unseren Zimmers erhalten. Der Haustechniker kam auch, konnte aber kein Englisch, ich kein Spanisch und so verstand er mein Anliegen nicht. Was sollte er auch ändern?? Sollte er mal auf die Schnelle den Schimmel im Bad oder vom Vorhang entfernen, oder die schwarzen Fugen rauskratzen? Oder die 30cm Löcher in der Zimmerdecke ausbessern? Ok, ne neue Toilettenbrille, saubere Bettlaken oder gereinigte Möbel wären die erste Lösung gewesen...Aber dazu kam es nicht! Der Techniker berichtete also, das Zimmer sei ok. Wir bekamen als Entschädigung nicht die vereinbarten Verzehrgutscheine, sondern 4 kleine 0,2 Flaschen Cola. Bravo!! Also fotografierte ich nun die ekligen Dinge unseres Zimmers und zeigte die Bilder der Dame an der Rezeption. Ihr tat es sichtlich leid, aber sie könne nichts mehr machen... Wir können dieses Hotel nicht empfehlen und verstehen auch nicht, weshalb es den Holidaycheck Award 2014 u 2015 bekommen hat. Bitte Bilder ansehen!

Uralt, defekt, schmutzig, schimmelig,.. Siehe oben

Die Hotelangestellten tun so, als ob sie helfen wollen und tun es schlussendlich doch nicht. Ein Upgrade in der Zimmerkategorie oder ein Upgrade bei der Verpflegung hätte uns über den Zustand des Zimmers hinweggetröstet.

Ruhig, überschaubar, toller Blick auf das Meer!

Beliebte Aktivitäten

• Strand