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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Mittelklassehotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Preis-Leistungsmäßig war das Hotel wohl in Ordnung aber gewisse Kleinigkeiten haben halt doch genervt und zusammengenommen würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen, als da wären: - das Personal war teilweise doch unfreundlich - als Kaffeetrinker hätte ich gerne auch welchen zum Mittag getrunken aber der Kellner war sich zu fein und verwies auf die Bar - bis man morgens endlich eine Kanne Kaffee auf dem Tisch hatte war man manchmal schon fast fertig mit essen. - Infos, die mein Mietwagenanbieter mir im Hotel hinterlassen hat wurden nicht an mich weitergegeben - die Mietfahrräder waren teils arg siffig und verschmutzt - das Essen war insgesamt noch ok, teilweise leider sehr fad - das Hotel liegt auf nem Berg. Dort in Latschen hochzulaufen war schon recht anstrengend. Allerdings hat man sich so sein mittelmäßiges Essen verdient - das man bei 30 Euro Late-Check-Out nicht mal mehr etwas zu trinken bekam, fand ich nicht sehr gastfreundlich - eine gratis zu benutzende Kofferwaage hätte ich als kundennah bezeichnet. Stattdessen kostete jeder Koffer einen 1€ - das Interieur des gesamten Hotels ist teils doch arg alt. Neue Sofas und ein paar Lampen würden gleich einen besseren Eindruck ergeben Positiv: Die Aussicht aus den oberen Stockwerken war top! Die All-inclusive-Getränkeauswahl war für mich 1a. Und natürlich gab es auch nette, zuvorkommende Mitarbeiter.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kunden von Gloria Thalasso & Hotels, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begnüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen