Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Es handelt sich um ein Hotel mit 9 Stockwerken im Ort San Agustin. Die Anlage befindet sich etwas oberhalb und der Sandstrand incl. Strandpromenade ist in ca. 10 minuten zu Fuß zu erreichen. Die Sauberkeit der Anlage so wie der Zimmer würde ich als gut einstufen. Es gibt 2 Pools, welche jedoch bei voller Belegung vermutlich sehr schnell überfüllt sind da sie für die Größe des Hotels sehr klein sind. Im Hotel integriert befindet sich ein Thalasso Therapiezentrum ( Wellness, SPA etc.... gegen Aufpreis natürlich). Wenn man vom Service bzw. Freundlichkeit und Routine des Personals absieht ist das Preis/Leistungsverhältniß in Ordnung. Zimmer gut. Lage gut. Essen gut. San Agustin ein Örtchen das eine gute Basis für Ausflüge ist. Netter Sandstrand. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Wir waren im November dort und das Wetter so wie die Wassertemperaturen waren zum Baden absolut ok!

Die Einrichtung so wie die Sauberkeit der Zimmer entsprechen dem Standart und sind in Ordnung. Matratzen ok! Bad sauber. Balkon wohl überall mit Meerblick. Klimaanlage in jedem Zimmer. Nachts durch die Lage oberhalb des Ortes auch bei offener Balkontüre ruhig! Bettwäsche bzw. Handtücherwechsel täglich. Personal vertrauenswürdig, da von uns auch Wertgegenstände offen im Zimmer belassen wurden.

Bis auf die "Qualität" des Servicepersonals würde ich die Gastronomie des Gloria Palace als gut einstufen. Morgens reichhaltiges Frühstücksbuffet und abends großes kaltes und Warmes Buffet mit reichhaltiger Auswahl. Frühstück bis 10 Uhr und Abendessen bis 21:30. Auf der Speiekarte stand eigentlich jeden Abend mal Fisch oder Meeresfrüchte, sowie auch Fleisch, Spaghetti, Pizza, Lachs..... Geschmacklich absolut ok!

Die Serviceleistung so wie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals kann nur als schlecht beurteilt werden! Dies war auch der Punkt welcher uns am meisten enttäuscht hat. Personal mit schlechtem Englisch ( Die Praktikanten waren hier noch besser als das Rezeptionspersonal). Unfreundliches und nachlässiges Personal im Essenssaal, z.T. wurde bereits benutztes Besteck und Gläser serviert. Bei unserer Ankunft funktionierte das Türschloß unseres Zimmers nicht. Nachdem ich 3 mal zur Rezeption gegangen war und nach ca. eineinhalb Stunden wurde dann schließlich das Schloß ausgwechselt. Check In funktionierte einigermassen reibungslos. Beim auschecken jedoch wurde dann die Kreditkarte meiner Freundin mit der Abrechnung eines anderen Zimmers belastet. Als wir dies monierten reagierte dann die Dame hinter der Rezeption äusserst schnippisch. Einziger Lichtblick war noch die Reinigung der Zimmer, diese war in Ordnung! P.S: Ansonsten konnte auch die Beleuchtung des Balkons bei unserem Zimmer nicht eingeschaltet werden. Dies sei aber laut Auskunft der Rezeption im ganzen Hotel so, da die Anwohner sich wohl über das Licht beschwert hätten :-))) Also, abends ein Buch aufm Balkon zu lesen.... nix da!!

Lage des Hotles ist als gut einzustufen. 10 Gehminuten zum schönen Sandstrannd, Einkaufsmöglichkeiten, Bushaltestellen, Restaurants...... Ein netter kleiner Supermartkt liegt gleich unterhalb des Hotels! Dort gibts u.a Wein zu recht moderaten Preisen. Transferzeit zum Flughafen beträgt ca. 35 Minuten. Zu Fuß ist der "Ballermann" und die Dünen von Maspalomas in ca. 35 Minuten zu erreichen. Am Strand werden Jetskis und Surfbretter verliehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wurden von uns nicht genutzt. Sind aber wohl vorhanden