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Karl-heinz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2003 • 1 Woche • Sonstige
Weihnachten 2003 war ein einziges Chaos mit dem Personal und
3,1 / 6

Allgemein
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir kommen seit 1996 immer zu Weihnachten, aber in diesem Jahr wird es wohl das letzte mal gewesen sein. Der Service ist unfähig bestellte Getränke zu liefern, nach Rückfragen wird man vom Service-Personal belehrt. Die Animation ist entspricht nicht mehr dem Flair des GP, die selbstgemachten Programme jagen die letze Gäste aus der Bar. Die Weihnachtsfeier für Kinder war lustlos und einfach nur so als nötiges Übel veranstaltet. Meine Tochter musste mit zwei kleinen Kindern 2 x das Zimmer wegen Mängel (Ungeziefer & Regenwasser durch die Decke)wechseln. Die neue Band ist sehr fleißig und hat ein gutes Musikprogramm.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2003
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-heinz
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Karl-Heinz, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und wir werden alles Mögliche dafür tun, dass dies nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begrüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Das Gästebetreuungsteam des Gloria Palace San Agustín & Hotel ****