Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Sehr großes aber ansprechendes Hotel in ruhiger Lage. Großzügige, gepflegte Anlage zum Wohlfühlen. Zusätzlich gehört eine große Thalasso-Anlage zum Hotel, in der man sich gegen Gebühr mit diversen Anwendungen behandeln oder verwöhnen lassen kann. Gäste in der ersten Dezemberhälfte kamen hauptsächlich aus Nordeuropa, sowie Holland, England und Deutschland. Wer direkte Strandnähe sucht ist hier falsch. Wir finden, das Hotel ist ein toller Ausgangspunkt zur Erkundung der Insel. Wir haben einen Laptop mitgenommen, da es in dem Hotel einen kostenfreien WLAN-Zugang gibt. Wir hatten das Glück, das der Zugang sogar auf unserem Zimmer funktionierte. Einige Gäste mußten die Hotellobby aufsuchen. Telefon gab es auch auf dem Zimmer, wurde aber von uns nur zum Anruf zur Rezeption genutzt. Mietwagen konnten im Hotel ab ca. 35 € / Tag - im nahen Einkaufscenter für 24 € / Tag angemietet werden. Wetter war tagsüber immer zwischen 22 - 25 Grad und sonnig, abends und nachts kaum unter 18 Grad. Reisezeit 8.12. - 21.12.

Zimmer waren sehr geräumig. Wir waren nicht im 9 stöckigen Hauptgebäude (hier sind wohl alle Zimmer mit Meerblick) untergebracht, sondern in einem dreistöckigen Nebengebäude, in dem vermutlich die Familienzimmer zu finden sind. Wir hatten für zwei Personen zwei große Zimmer (eines mit TV und Kühlschrank) mit je 2 Betten, sowie ein Badezimmer. Auch gab es noch einen Wasserkocher, sowie eine Auswahl Tee und löslichen Kaffee. Das war wirklich ein Pluspunkt, daß man sich mal eben einen Kaffee oder Tee auf dem Zimmer zubereiten konnte. Auch den Kühlschrank empfanden wir als äußerst praktisch. Unser Zimmer hatte leider keinen Meerblick, aber dafür einen schönen, ruhigen Balkon nach vorne hin und einen Balkon zur Hotelanlage hin, der uns allerdings wie ein Präsentierteller vorkam-Es gab in jedem Zimmer geräumige Schränke mit Bügel, sowie einen Tisch und einen Sessel. Auch war es möglich einen Tresor gegen eine Gebühr von 2,50 € / Tag anzumieten.Die Reinigung der Zimmer war ok.

Es gab einen großen Speisesaal, bei der aus unserer Sicht die Verteilung der Sitzplätze sehr ungünstig vorgenommen wurde. Es war sehr eng und man hatte leider nur selten die Möglichkeit die Zweisamkeit zu genießen. Das Servicepersonal machte zum größten Teil einen sehr freundlichen und schnellen Eindruck. Beim Einschenken eines Weizenbieres waren die meisten Servicekräfte (auch an der Bar) jedoch überfordert und stellen lieber die Gläser hin und die Flaschen einfach daneben.In diesem Hotel gab es verschiedene Verpflegungskategorien: ÜF/HP/AI. Zum Abendessen mußten jedoch die Getränke extra bezahlt werden. Bei den AI Gästen wurde der halbe Preis verlangt. Beispiel: Wein, 3/4 Liter San Valentin (Torres), semidulce: Preis HP: 15,20 €, AI: 7,60 €, im Supermarkt: 4,14 €. Da wir HP gebucht hatten und sehr gerne im Urlaub zum Essen einen Wein trinken, empfanden wir die Preise sehr überzogen. Es wurde der gleiche Preis verlangt, wie im hoteleigenen separaten Restaurant Gorbea in der 9. Etage. Die angebotenen Weine waren übrigens aus unserer Sicht wirklich sehr gut. Essenszeiten waren von 18 - 19:30 Uhr und von 20:00 - 21:30 Uhr angegeben. Nach einer Woche stellten wir fest, daß man für die erste Sitzung die Plätze reservieren muß........... Das haben wir dann auch getan. Auf den Plätzen lag dann ein Reservierungszettel. Als wir dann mal erst um 19 Uhr zum Essen gingen, war unser reservierter Platz besetzt. Etwas umständlich war auch die Erfassung der Getränke. Zuerst wurde bestellt. Dann kam der Kellner mit den Getränken und einem Zettel. Als nächstes kam eine Servicekraft der die spezielle Gastkarte (Plastikkarte pro Person als Zimmerschlüssel und als Kreditkarte) einlas. Etwas später kam wieder jemand, der eine Quittung unterschrieben haben wollte. Einmal in der Woche gab es morgens am Eingang einen Empfang, bei der man unbedingt von jedem Gast eine umfangreiche schriftliche Hotelbewertung gegen ein Glas Sekt einforderte. Das kommt bei Morgenmuffeln besonders gut an :-)). Wir hatten leider an diesen Tagen immer unsere Brille vergessen :-). Das Angebot an Speisen war gut. So, wie man es in jedem guten 4* Hotel vorfindet. Hier fanden wir übrigens zum ersten Mal in Spanien essbare Frühstücksbrötchen vor. Sie waren zwar sehr klein, aber echt gut! Besondere Highlights konnten wir während unseres Aufenthalts nicht feststellen. Ab und zu gab es auch Live-Musik beim Essen (Geiger, spanische Folklore). Es gab im Hotel noch eine Disco, eine Bar und ein separates Restaurant. Leider gibt es immer wieder Gäste, die trotz ausgehängter Kleiderordnung zum Abendessen in Badelatschen und Shorts rumlaufen. Hier wünscht man sich, daß das Empfangspersonal (meist 3-4 Personen) am Eingang auch mal Gäste zurückschickt. Diese Ignoranz einiger Gäste ist für uns jedoch sehr unverständlich!

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten das Gefühl, dass das Personal so eingeteilt wurde, daß auch wirklich alle Fremdsprachen abgedeckt werden konnten. Das sah schon sehr perfekt aus. Die Zimmerreinigung war ok. Mit Reklamationen wurde gewissenhaft und schnell umgegangen. Im Nachhinein wurde seitens der Rezeption nochmals überprüft, ob auch wirklich alles in Ordnung ist.

Das große Hotel thront auf einer Anhöhe der schönen Ortschaft San Augustin. Das Hotel macht einen sauberen und gepflegten Eindruck- Bis zum Strand sind es ca. 800 m bergab - allerdings für jemanden, der nicht gerade eine Gehbehinderung hat, ist es kein Problem. Man kann vom Strand in San Augustin bis zu den Dünen in Maspalomas direkt am Strand entlanglaufen. Im nahen Einkaufscenter (ca. 500 m) kann man u.a. auch viele und auch gute Restaurants finden, wenn man mal etwas anderes als die Hotelküche wünscht. Vom Hotel fahren auch Busse zum Stand. Um die Insel zu erkunden, empfehlen wir die Anmietung eines Mietwagens. Ein besonderer Pluspunkt ist auf jeden Fall, daß dieses Hotel nicht so lärmbelastet liegt, wie die vielen Hotels in Maspalomas. Lärmresistente und Partyverwöhnte Urlauber sind hier nicht so gut aufgehoben, obwohl es auch eine hoteleigene Diskothek gibt, die wir allerdings nicht besuchten. Da wir in dieser Hinsicht nichts gehört hatten gehen wir davon aus, daß es hier während unseres Aufenthaltes im Dezember wohl auch keine Veranstaltungen gab. In der Bar gab es abendlich Programm mit Live-Musik und Aufführungen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab ein tägliches Animationsorogramm (Schießen, Bingo, Wassgymnastik, Kinderbetreuung etc.). Wir nahmen nicht daran teil und wurden auch zu unserer Freude nicht von aufdringlichen Animateuren angesprochen, wie man es von anderen Hotels her kennt. Etwas nervig fanden wir die Lautstärke der Animationsveranstaltungen, da über eine Lautsprecheranlage die gesamte Anlage beschallt wurde. Die Poolanlage war sehr schön. Es gibt ein separates Kinderbecken. Der Pool soll beheizt sein. Wir zogen das Schwimmen im Meer jedoch dem Baden im Pool vor. An einem Vormittag nutzten wir die Liegen am Pool. Badehandtücher gab es an der Rezeption gegen eine Kaution von 10 € pro Handtuch.