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Susanne(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2013
Verifizierter Aufenthalt
Besser bleiben lassen!
3,2 / 6

Aufgrund der guten Bewertungen haben wir uns für dieses Hotel entschieden - diese Bewertungen stimmen wirklich nicht mit der Realität überein! Wir sind erfahrene Urlauber, waren u.a. 10 mal auf den Kanaren, und dies war die 6. Reise nach Lanzarote. Die Insel ist wunderschön und gefällt uns nach wie vor sehr gut. Leider lässt die Qualität der Hotels immer mehr nach - wir waren wohl zum letzten Mal auf den Kanaren. Das "Dream Gran Castillo" ist eigentlich eine sehr schöne, architektonisch gut gemachte Anlage. Aber leider voll auf englische AI-Touristen (alkoholisiert, tätowiert, unerzogene Kinder etc.) ausgerichtet, was man am deutlichsten in der "Kantine" (bzw. den anderen beiden Restaurants) zu spüren bekommt: Voll, laut, überall dreckig, völlig überfordertes und unfreundliches Personal, alles andere als einladend, Essen z.T. essbar, aber hygienisch höchst bedenklich (wir haben an 3 von 10 Tagen schwere Magenprobleme mit Fieber gehabt!). Die Pools sind eiskalt, Schirme defekt und zerrissen, Liegen und Auflagen schmutzig, überall überfüllt und z.T. bereits morgens mit Badetücher belegt. Die großzügigen Zimmer (wir hatten 2 SZ) sind schön und hochwertig, leider aber teilweise etwas abgewohnt. Das Personal ist allerdings (außer im Restaurant) sehr freundlich und bemüht. Auch die Animation ist gut und sehr umfangreich.


Zimmer
  • Gut
  • Grundsätzlich gut, aber w.o. beschrieben etwas abgewohnt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Entsetzlich - w.o. beschrieben.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr freundliches Personal (außer Restaurants); Reinigung o.k.;


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Leider recht abgelegen; Strand ist nicht benutzbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools und Animation w.o. beschrieben; Abendunterhaltung sehr gut;


    Preis-Leistung
  • Schlecht

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