Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Florian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2024 • 1 Woche • Sonstige
Häufiges Gefühl: "3***All-In-Hotel auf Mallorca"
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Objektiv bewertet ein 3 Sterne Hotel. Man merkt, dass anscheinend an allen Ecken gespart werden muss. Die Lage ist schön im Süden der Insel an einer kilometerlangen Promenade.


Zimmer
  • Gut
  • Schön groß geräumige Zimmer mit einer begehbaren Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Komplett auf die englische Mittelschicht ausgerichtet. Sehr ungesund, fettig und oftmals gleichartig. Der spanische und italienische Themenabend waren sehr ähnlich. Keine Highlights wie z. B. Gambas, Lachs oder mal ein schönes Stück Rind (Rumpsteak etc.) Sehr enttäuscht war ich von der Nachspeise. Nur aufgetaute Tiefkühl-Kuchen und billigste Cremes. Auch unappetilich angerichtet. Immer nur Folie ab und hingeschoben unter die Ausreiche. Getränke (Cocktails), auch wenn sie von mir bezahlt wurden, hatten nichts mit einem Cocktail zu tun. Der Mojito war eine Vollkatastrophe, total übersüßt... Lowlights beim Frühstück: Alles ist gesüßt, sogar der Naturjoghurt oder der Cappuccino aus dem Automaten.


    Service
  • Schlecht
  • Bei der Ankunft dachte ich erst, wow, was für ein Service. Nette Begrüßung, der Mietwagen wurde in der Tiefgarage geparkt. Dann kamen die Begrüßungsdrinks = billigster Saftnecktar. Schade. Einen Tag später wollte ich mich über das Sportprogramm informieren. Auf die Frage, ob es ein Beachvolleyballfeld inkl. organisierte Spiele gibt, mussten verschiedene Telefonate geführt werden. Ernüchternde Antwort: Es gibt ein Feld, aber keine Animation. Ein weiteres Beispiel: "Haben Sie Alternativen zum 2.50 Euro teuren Hauswein an der Bar?" Auch hier musste Rücksprache gehalten werden. Man war sich unsicher und konnte dann schließlich mir keine Option bzw Örtlichkeit im Hotel nennen, wo ich ein schönes leckeres Glas Wein (z.B. Wein direkt von der Insel) trinken konnte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Lage in der Nähe der schönsten Strände der Insel


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kinder wird einiges geboten. Ich hatte mich laut der Hotelbeschreibung auf Beachvolleyball gefreut, wurde aber komplett enttäuscht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Florian, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zu einigen der schönsten Strände der Insel geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Vielfalt und Qualität unserer Speisen und Getränke legen wir großen Wert auf das Feedback unserer Gäste und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Auch wenn unser Kinderangebot und die sportlichen Aktivitäten, wie Bogenschießen und Yoga, bei unseren kleinen Gästen gut ankommen, bedauern wir, dass das Beachvolleyballfeld und die damit verbundenen Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ihr Lob für die geräumigen Zimmer mit begehbarer Dusche ist eine wunderbare Bestätigung für unser Bestreben, komfortable Unterkünfte zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun