Gran Melia Palacio de Isora Resort

Liebe Frau Kerstin, Grüße vom Palacio de Isora, einem Gran Meliá Hotel! Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie die Ruhe und die Schönheit unserer Gartenanlagen genossen haben und sich in Ihrem Zimmer wie zu Hause gefühlt haben, umgeben von der sorgfältig ausgewählten Einrichtung und dem Komfort unserer hochwertigen Betten. Wir sind stolz darauf, dass die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre Anmerkungen zur Lautstärke im Restaurant und zu Ihren kulinarischen Erfahrungen nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig zu betonen, dass unser gastronomisches Angebot darauf abzielt, als moderner Ausdruck der spanischen Kultur und Küche zu dienen und dabei eine unvergleichliche feine Speiseerfahrung zu bieten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten Ihnen versichern, dass unser Engagement für Exzellenz und die Zufriedenheit unserer Gäste stets im Vordergrund steht. Die von Ihnen angesprochenen Preise für Getränke spiegeln die hochwertigen Optionen wider, die wir anbieten, und wir verstehen, dass sie einen Punkt der Überlegung darstellen können. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, María Fdez. de Valderrama Voice of Customer Coordinator