Gran Melia Palacio de Isora Resort

Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das Essen, die Pflanzen, Pools und unser freundliches Personal gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einzigartige Erlebnisse in einer wunderschönen Umgebung zu bieten. Andererseits bedauern wir jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts Lärmbelästigungen durch Sanierungsarbeiten und Störungen durch das Personal in Ihrem Zimmer erfahren haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich der kaputten Zimmertür möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Manuel Barrios, Guest Experience Manager