Grand Hotel Binz by Private Palace Hotels & Resorts

Eines Vorab, bei unseren Beschreibungen beziehen wir uns allgemein auf das Hotel ohne Bezug auf die 5 Sterne, denn das Einzige was 5 Sterne war ist die Preisgestaltung. Die Lage ist sehr gut, die Mitarbeiter immer freundlich. Der Transfer war einwandfrei organsiert. Wir konnten nicht an der Feedbackrunde teilnehmen, daher habe ich alle unten aufgeführten Punkte an die Direktorin Frau Birte L. gemailt, leider kam nicht mal eine Antwort, so dass unser Eindruck, der Gast ist nicht das Wichtigste, unterstrichen wurde.

Das Zimmer war groß und zweckmässig eingerichtet, der Service hat auch jeden Tag gereinigt. Leider ist (und dies, obwohl unser Zimmer nicht direkt daneben war) der Fahrstuhl extrem zu hören. Das die Toilettenspülung die ganze Zeit lief, sollte normalerweise das Personal merken, zumal es schon laut war. Auch die defekte Fernbedienung sollte auffallen. Ansonsten lag das Zimmer Richtung Meer und hatte den Super Ausblick.

Hier weniger als alle Sterne zu vergeben wäre unfair. Das Frühstück und Abendessen war immer reichlich, abwechlungsreich und sehr lecker. Ein großes Lob an die Küche. Trotzdem gibt es einen Kritikpunkt, wir wollten mal einen Tisch am Fenster reservieren, das wurde abgelehnt, da es nicht gemacht wird. Wenn trotzdem jeden Tag auf Tischen "Reserviert" Schilder stehen, kommt man sich echt verschaukelt vor.

Der Service war immer freundlich, auch unsere Wünsche (Extra Kissen) wurden schnell erfüllt. Trotzdem wäre es schön, wenn seitens des Personals nicht nur stupide vorgefertigte Fragen kommen, sondern auch auf die Antwort gehört wird. Was uns echt entttäuscht hat, dass bei einer Anreise am Geburtstag dieser völlig ignoriert wird, zumal wir bei der Anmeldung es angeben mussten. Man erwartet kein Geschenk, aber zumindest ein "Alles Gute".

Die Lage ist nicht zu toppen, ruhig, aber zentral. Zum Bahnhof und zu den Bussen ist es schnell erlaufbar.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gibt einen Spa/Pool Bereich. Leider haben wir es nicht hinbekommen (trotz mehrerer Versuche) eine Liege am Pool zu bekommen. Es sind sehr wenige und die waren immer belegt oder durch Handtücher reserviert. Was im Endeffekt schade war, denn der Poolbereich sah schon gut aus.