Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Katrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Österreichische Melancholie von vergangenem Glanz
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zentral gelegenes Hotel gegenüber des Bahnhofs mit ca 10min Fußweg zu den Innenstadtsehenswürdigkeiten. Einrichtungsstil: original 60er Jahre. Die schönen denkmalgeschützten Räumlichkeiten im kuk-Ambiente sind leider überwiegend nur für Tagungen buchbar und dem Privatgast nicht zugänglich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die bezogene Junior-Suite war gemütlich voralpin mit Holz getäfelt mit einer sehr bequemen Sitzecke. Allerdings hatte die Dusche eine Plastikwanne, dem Wasserdruck wäre eine dringende Vorstellung beim Urologen anzuraten und die ersten paar MInuten kam aus der Dusche eine rostbraune, unschön riechende Brühe. Im Zimmer Minibar gegen Bezahlung, Wasserkocher und Instantkaffee, der in den 3 Nächten unseres Aufenthalts nicht mal nachgefüllt wurde. Junior-Suite im 5 Sterne-Hotel, really? Insgesamt hätte das Hotel wohl schon vor 15 Jahren eine dringende Finanzspritze zur Renovierung gebraucht, ich fürchte, jetzt ist der Verfall nicht mehr aufzuhalten. Die Zimmerkategorien unterhalb der Junior-Suite kann ich wirklich nicht empfehlen, sie haben in mir am ehesten die Assoziation mit einer Luxus-Gefängniszelle für in Ungnade gefallene Staatsoberhäupter im ehemaligen Ostblock ausgelöst.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücksbüffet konservativ-gediegen, aber zumindest auf 4 Sterne Niveau. Sehr leckerer Obstsalat, Rührei von guter Konsistenz. Alles wird zügig nachgefüllt. Keine frisch gepressten Fruchtsäfte. Englisches Frühstück am Buffet vorhanden, weitere warme Eierspeisen, Waffeln, Smoothies etc. á la carte gegen Bezahlung. Wirkliche Highlights wie Eggs Benedict etc fehlen. Ganz netter Frühstücksraum im kuk-Stil, Bedienung trägt Dirndl.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr nettes Personal am Empfang, Zimmerservice unterirdisch, die gebuchten Annehmlichkeiten wurden schon ab dem Tag nach der Ankunft nicht mehr nachgefüllt, der Gipfel war, dass wir vom Barkeeper, bei dem wir abends nach einem anstrengenden Tag die gebuchte und nicht aufs Zimmer gelieferte Literflasche Wasser holen wollten, in Diskussionen verwickelt wurden, dass uns diese nicht zustünde und wir "gnadenhalber" eine 0,3l Flasche erhielten. Super, habe mich gleich 30 Jahre jünger, nämlich wie in der Jugendherberge, gefühlt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kleiner Spa mit Sauna. Im Obergeschoss Mini-Fitnessraum mit soweit erinnerlich 3 Geräten über den auch ein 3 Sterne Hotel in Tränen ausbrechen würde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir bedauern sehr und möchten uns in höchster Form bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Besuch, nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback können wir unsere Qualitätsmaßstäbe regelmäßig reflektieren und uns im Sinne unserer Gäste auch verbessern. Wir verstehen Ihre Enttäuschung durchaus, würden uns aber sehr freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihr Gefühl und Ihre Meinung ins positive zu ändern. Herzliche Grüße aus Innsrbuck, Ihr Guest relation team