Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Hotelkomplex an der Ostsee (Alleinlage) Grund für den vierten Besuch war mein Geburstag und der fabelhafte SPA Bereich.

Großartige Junior Suite im Severin Palais. (2112) Sehr schöner Blick auf die Ostsee. Schöner Balkon. Wenig Stauraum zum Beispiel für Mäntel und Jacken. Es waren nur 4 Bügel vorhanden. Auf Nachfrage umgehend ergänzt. Die Lüftung/Klimanalage war mir im Schlafbereich zu laut.

Das Frühstück war nicht ansprechend und lieblos arrangiert. Gegen 10 Uhr lagen auf dem Käsebrett nur noch die Ränder oder kleine Ecken. Die Wurst, in diesem Fall die Mortadella, hatte harte Ränder. Einzig und allein der Lachs war frisch und lecker. Das Halbpensionsmenü hat einen Wert von 68 Euro und besteht aus Suppe oder Vorspeise, der Auswahl zwischen zwei Hauptgängen und einem Nachtisch. Sollte der Vorschlag nicht zusagen und man aus der Karte wählt, fällt ein Aufpreis von 5 bis 25 Euro pro Gang an. Je nachdem was man austauscht. Die angebotenen Speisen trafen an keinem einzigen Tag unseren Geschmack. Schwer zu verstehen, wo bei der der jährlichen Küchenparty so viele Köstlichkeiten angeboten werden.

Bei meiner Abreise wurde ich gefragt, ob alles in Ordnung war. Auf meine Antwort, dass es Licht und Schatten gab, antwortete man mit einem "OH" und wünschte mir eine gute Heimreise. Beim Frühstück haben wir bis zu 15 Minuten auf Tee und Kaffee gewartet obwohl wir nur wenige Gäste waren. (Am letzten Tag zwölf Gäste im Frühstücksbereich) Da wir um 15.30 Uhr eine Teezeit gebucht hatten, wollten wir gern das Dinner um 18 Uhr verschieben. Dies war nur auf 20 Uhr möglich obwohl dann lediglich 5 Tische besetzt waren. 19 Uhr ging laut Rezeption gar nicht. Unfassbar bei den wenigen Gästen und das im Winter. Beim Abendessen wurde bereits abgeräumt obwohl noch eine Person aß. Nicht unerwähnt lassen möchte ich das Servieren aus allen Richtungen. In dieser Kategorie nicht akzeptabel. Das Personal war freundlich aber leider nicht gut ausgebildet.

Natur pur. Keine Parkmöglichkeiten vor dem Haus. Der Wagen wurde auf einem ca. 300 Meter entfernten Parkplatz parkiert. Service war ausgezeichnet. Kosten 28 Euro täglich. Sobald der Bereich des Hotel verlassen wird, muss man wissen, das bei Eis- und Schneeglätte an der Promenade und an der Seebrücke nicht geräumt oder gestreut wird. Sicher die Aufgabe der Gemeinde.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der SPA Bereich ist wunderbar und die Therapeuten verstehen ihr Handwerk. Man fühlt sich umsorgt und genießt die Anwendungen. Der Pool ist für Kinder von 11 bis 18 Uhr nutzbar. Wenn sie Ruhe suchen müssen sie ab 18 Uhr baden oder am frühen Morgen. Der Innenpool ist groß und lädt zum längeren Schwimmen ein. Welchen ich gern als Wasserratte genutzt hätte gäbe es nicht Elten die ihren Kindern eine antiautoritäre Erziehung schenken. Bei nur zwei Jungen war der Lärm ohrenbetäubend und das über längere Zeit so dass ich einfach darauf verzichten musste.