Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel sehr ruhig, modern eingerichtet. All inclusive Angebot sehr dürftig, An Helig Abend und an Silvester, Teilnahme an Event nur mit einer kräftigen Zuzahlung. Manche Getränke in der Getränkekarte sind nicht im All Inclusive enthalten, genau wie die Zimmerbar. Reinigung des Poolbereichs sehr gering.
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- GeschmackEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Bernd, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie mir, mich dafür zu entschuldigen. Es ist unser Ziel, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und ich bin enttäuscht, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern, und wir werden Ihre Anmerkungen bei unseren weiteren Schritten berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Grand Mercure Khao Lak Bangsak
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