Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Vorab: Ja, die Bewertung ist unfair und hat mit der Qualität des Hotels an sich wenig zu tun. Aber sie ist notwendig und ich erkläre warum. Wir sind 2019-2022 drei Mal in diesem Hotel gewesen und die beiden Male davor war es einfach nur toll. Die schlechte Bewertung ergibt sich aus folgendem Grund: Scheinbar hat das Hotel die dort frei lebenden Katzen entsorgt... Die Jahre davor hatte man eine Zusammenarbeit mit der NGO Coco's Animal Welfare aus Playa del Carmen. Es wurde sich um Kastration/Sterilisation, Futter und Gesundheit der rund 50 auf dem Gelände lebenden Katzen gekümmert. Sehr vorbildlich, man hat damit auch geworben in Form eines "Cat Café". Da von diesen vielen Tieren nur noch zwei aufzufinden waren (wir sind mehrfach das gesamte Gelände abgelaufen), haben wir uns an die NGO gewandt und gefragt was passiert sei - dort hat man uns lediglich verwundert Auskunft gegeben, dass keine Tiere zur Weitervermittlung abgeholt wurden und das Hotel die Zusammenarbeit vor einiger Zeit gekündigt hätte. Man zeigte sich im Dialog sehr besorgt was mit den Tieren wohl geschehen sei. Mehrere Nachfragen beim Hotel sind bis heute unbeantwortet. Wir müssen also davon ausgehen, dass diese sehr territorialen Tiere (soll heißen die ziehen nicht von sich aus weiter) auf irgendeine Art und Weise entsorgt wurden...vielleicht getötet. Geld für die (nicht wirklich nötige) Renovierung der Lobby war ja auch vorhanden - an den paar Dollar für die Tiere konnte es also trotz Corona kaum gelegen haben. Wir sind sehr enttäuscht von dieser Erfahrung und der Informationspolitik der Hotelkette.

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