Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr schöne großzügige Anlage mit vielen Tieren. Große Pool Landschaft die leider nicht beheizt . Der Strand ist weit weg von den 3 stöckigen Häusern und sehr steinig. Man kann nur an einem ganz kleinen Teil im Meer schwimmen. Dieser ist dann auch überfüllt. Die liegen am Strand sind alt und hängen durch. Es gibt einen Salzwasser-Pool den wir dann, auch wegen der Ruhe, bevorzugt haben. Kaum Deutsche, laute Kanadier und Amerikaner die bevorzugt in Klübchen auftreten.
Vor der Abreise haben wir ein Fax geschickt mit der Bitte um ein Zimmer in der oberen Etage. Dies war an der Rezeption unbekannt . Wir machten ein Upgrade auf Paladium Royal Suits, 600 Dollar mehr, Die erste Nacht war schrecklich laut und man weigerte sich uns ein anderes Zimmer zu geben. Nach Diskussionen war man gegen 12.00 Uhr bereit uns ein Zimmer am Strand besichtigen zu lassen. zum gleichen Preis. Dieses Zimmer war eine dunkele Höhle und den Preis nicht wert. Wir haben die Royal Suits storniert und sind dann endlich um 2 Uhr in eine Zimmer in der oberen Etage eingezogen. Montag Anreisetag kaputt, Dienstag der Tag auch nicht gut. Junior Suite , eine Whirlpool-Badewanne im Zimmer, separate Dusche und WC, Sofa und Balkon, Kaffeemaschine und Fön, Kopfkissen kann man tauschen und die Matratzen waren ok. Aber wir mussten mir Ohr Stöpsel schlafen Anlage ist sehr laut.
alles ok, Atmosphäre gibt es kaum, sehr laut , leider keine Möglichkeiten in den verschieden Buffet Restaurants draußen zu sitzen. Nervig ist das ewige Tisch zuweisen. Es herrscht Hierarchie, vom Zuweiser bis Eindecker. Die Auswahl des essen ist sehr gut, sehr viel und es gibt nichts zu beanstanden
das Management kann man vergessen, nach Beschwerde wurde aber unser Zimmer gereinigt. Die Beschwerde wir weitergegeben und ansonsten ist das eben so. Alle 3-4 Tage mussten wir leider immer reklamieren. Mal war nicht geputzt, der Müll nicht geleert oder auch die Betten nicht gemacht (die schmutzige Bettwäsche nur gerade gezogen und Kissen zur Optik drauf
Fahrt zum Hotel eine gute Stunde. Gute Zentrale Lage, nach Tulum und Playa de Carmen kann mann sehr gut mit den günstigen ADO Bussen fahren. Wir hatten einen Jeep gemietet und die Ausflugsziele sind alle sehr gut zu erreichen. Coba, ek Balam usw. Alles easy
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Alles da, leider war die Poolanalage zu kalt,
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Angelika, Zunächst einmal möchten wir Ihnen danken für bei uns im Grand Palladium White Sand Resort & Spa in der schönen Riviera Maya zu bleiben. Bei Palladium streben wir eine einzigartige Erfahrung für jeden Kunden zu bieten, damit Ihre Meinung ist uns sehr wichtig ist. Wir möchten Ihnen danken für die Zeit nehmen, um Ihre Kommentare zu teilen, fühlen wir uns sehr traurig, dass Sie nicht vollständig mit uns genießen Sie Ihren Aufenthalt haben, sind wir sehr traurig für die Situation mit Ihrem Zimmer Anfrage, und auch, dass die noyse in einigen Bereichen Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Wir können Ihnen versichern, dass wir dies zur Kenntnis nehmen, um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern, denn alle Kommentare, die wir von unseren Kunden erhalten, helfen uns zu wissen, was unsere Gäste in ihren Ferien suchen oder erwarten. Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unseren Leistungen und wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen, oder Sie entscheiden, zurück zu Palladium zu kommen bitte, lassen Sie uns wissen, um Ihnen die besten Aufmerksamkeit zu gewähren. Mit freundlichen Grüßen, Rosa Rivero Hospitality Manager
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