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Michelle (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 1 Woche • Strand
Es wird in die Privatsphäre eingedrungen!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich würde das SunWing nicht weiterempfehlen, da auf mysteriöser Weise Wertsachen aus dem Koffer verschwinden... Ja ich hätte den Safe benutzen sollen, aber ich hätte niemals gedacht, dass jemand so dreist sein kann. Mein Portmonee lag ja nicht einfach irgendwo offen rum, sondern im Reisekoffer zwischen meiner Unterwäsche versteckt… Es wurde eindeutig in meine Privatsphäre eingedrungen und nun sind diverse Ausweise, Karten und Geld einfach weg. Anstatt entspannt aus dem Urlaub zu kommen darf ich nun bei sämtlichen Behörden Verlust melden, alles neu beantragen und für neue Ausweise zahlen … Als ich mit meinem Vorfall direkt zum Hotelmanager ging schien es als würde er mir nicht glauben. Ich wurde immer wieder gefragt, ob ich sicher bin, dass ich mein Portmonee nicht irgendwo anders verloren habe… Danach folgte eine Suchtruppe, die das ganze Zimmer auf den Kopf gestellt haben. Die haben alles zwei bis dreimal durchgesucht, auch in meine privaten Taschen wie Medikamententasche, die bereits rein optisch daraufhin deutet, dass sich dort kein Portmonee befinden kann, da es gar nicht reinpassen würde! Als die das Portmonee auch nicht gefunden haben musste ich unterschreiben, dass ich weder das Hotel anzeige noch die Polizei rufen werde. Erst danach würden sie weiter verfahren. Daraufhin wurde die Tür ausgelesen und es zeigt sich, dass außer mir nur noch die Reinigungskraft eingegangen war. Tja und das wars auch … ich habe es leider nicht wieder zurückbekommen. Dann bekommt man auch noch zu hören, dass sie sich freuen würden, wenn man wiederkommt. Als ob ich nach dieser Aktion jemals wieder dahinfliegen werde! Die letzten Tage des „Urlaubs“ waren für mich eine Folter. Ich fühlte mich unwohl, wollte einfach nur nach Hause, raus aus dem Hotel, raus aus dem Land. Hat sich zum absolute Horrorurlaub entwickelt …


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nachdem mein Protmonee weg war konnte ich gar nicht schlafen...


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michelle, vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Leider waren Sie waehrend Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden, was wir sehr bedauern. Bezueglich des geschilderten Vorkommnisses tut es uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Fuer unsere Mitarbeiter gibt es Vorschriften, wie in solch einem Fall zu verfahren ist, daran haben Sie sich gehalten. Mit freundlichern Gruessen Hotel Management