Aus der SchweizEs ist eine schöne Anlage aber sehr renovietungsbedürftig. Teilweise nicht so angenehme Bedingungen für das Personal. Man wurde oft sehr abschätzig behandelt. Andersrum gab es wieder super nettes Personal. Wir haben das beste draus gemacht aber würden nicht noch einmal in dieses Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr schlecht
Die Zimmer waren gross und geräumig. Leider mussten wir sowie unsere Begleitung am zweiten Tag die Zimmer wechseln. Unseres war nicht sauber und hatte einen extremen muffigen Geruch (Schimmel) und auch im anderen war Schimmel und Dreck vorhanden. Auch war alles sehr verkalkt. Es wurde aber sehr schnell versucht eine Lösung zu finden.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Wir fanden, dass das Essen sehr lieblos angerichtet war. Es erinnerte uns an eine Kantine. Abwechslung war nicht grossartig vorhanden. Vom Geschmack her war es nicht schlecht. In den A la carte Restaurants wurde man, wenn man die All Inklusive Karte wollte, gleich abschätzig behandelt und angeschaut. Sehr schade, da ich zrotzdem Tipp geben würde wenn der Service stimmt.
Bester Service
- Woanders
Teilweise war das Personal sehr aufdringlich. Immer wurde man gefragt ob wir die Euro Münzen wechseln können. Es gab aber sehr sehr nettes Personal, besonders am Pool. Auch das Animationsteam war sehr freundlich. Es gab alles, von sehr schlecht bis sehr gut.
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- zu warm
Wir waren meistens am Lazy River. Das Personal da war super und wir hatten Spass. Es fehlten einige Mosaiksteine am Boden, was uns aber nicht gestört hat. Aber es benötigt dringend Renovation bei einigen Pools.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
Am Strand hat man meistens noch eine Liege gefunden. Das Meer mit dem Riff ist toll und man sieht wunderschöne Fische.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Wir haben einen Schnorchelausflug gemacht. Das rote Meer ist wirklich wundervoll
Nur erwartete Kosten
- Nein
Es kostete vieles Extra. An der Lobbybar musste man zB den Eiskaffee bezahlen, Partys am Strand waren auch mit Extrakosten verbunden. Sehr enttäuschend, da es nicht der günstigste Urlaub war und wir dies in einem All Inklusive Urlaub noch nie erlebt haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Veranstalter: | ETI |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Barbara, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck mitzuteilen. Es betrübt uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir als Gästebetreuung stehen in der Tat immer in sehr engem Kontakt mit den Gästen, um bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Da wir auch in enger Verbindung mit dem gesamten Management stehen können wir so bei Beschwerden, wenn irgend möglich, sofort Abhilfe schaffen, und damit den Urlaub der Gäste in der Regel zu einem Erfolg machen. Wir legen tatsächlich sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehme diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen unsere wahre Gastfreundschaft zu zeigen. Mit herzlichen Gruessen, Hotel Management Grand Waterworld Makadi
