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Alex (31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im April 2025
Verifizierter Aufenthalt
Keinen Stern verdient
1 / 6

Das Zimmer war sehr dreckig, es wurden keine Oberflächen abgewischt und der Putz kam von der Wand. Löcher in den Wänden, sichtbar nach draußen zum Balkon wurden übergeschmiert. Schimmel im Bad/ Dusche. Öffentlicher Bereich ebenfalls wenig Liebe zum Detail und sehr dreckig. Am Pool wurden kaputte Liegen und Sonnenschirme nicht ersetzt, sondern kaputt durch die Gegend geschoben. Die Cooking Stations waren ebenfalls sehr dreckig, die Fliesen hinter der Eierstation wurden nicht einmal abgewischt, während wir da waren. Tische ebenfalls nicht feucht abgewischt. Das Essen ist sehr eintönig und es gibt immer das gleiche.


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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, sonnige Grüße aus dem Gravity Sahl Hasheesh. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Ihre Anregungen haben wir daher gerne zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Abschließend hoffen wir, dass Ihr nächster Urlaub angenehmer verläuft und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gravity Sahl Hasheesh Management Team

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