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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit tollen Familienzimmern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Im großen und ganzen war es ein schönes sauberes Hotel in 2.Lage. Tolle Familienzimmern! Der Strand ist mit einem Shuttelbus oder in 10 min zu Fuß zu erreichen. Shoppingcenter 5 min entfernt. Flughafen circa 20 Minuten entfernt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren mit 5 Personen im Greenwood Suites Hotel .2 Erwachsene und 3 Kinder . Es war ein sehr, sehr schönes großes modernes Familienzimmer.2 Räume. 1xDoppelbett und Einzelbett. Und 2 Schlafsofa in L -Form. Mit Küchenzeile, Kühlschrank, Waschmaschine(nur kein Wäscheständer- wo soll man dann die Wäsche hinhängen??? In jedem Raum mit Tür zum großen Balkon. Blick zum ruhigen Pool. Sogar mit elektrischer Außenjalousie. (eine war defekt- aber das störte uns nicht). Klimaanlage in jedem Raum. Badezimmer modern mit großer Dusche und Glasschiebetür. Zimmer war sehr sauber. Haben uns sehr wohl gefühlt . Das ganze als Standard Familienzimmer ohne Aufpreis


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Gastronomie wäre der Punkt an diesem Urlaub warum wir das Hotel nicht nocheinmal buchen würden. Viel zu lange Warteschlangen an den Essensstationen.Egal ob im Hauprestaurant oder an der Snackbar. Jede Station ist nur einmal vorhanden und erreichbar- was zu Stau führt(kennen wir anders aus anderen Hotels). Vorallem bei den Stationen wie Gözlem, Pizza oder morgens Omlett....teilweise 10-30 Minuten Wartezeit, weil die Leute sich vor einem, Bergeweise essen auftun oder gleich 3- 4 Gözlem bestellen. Das hat uns überhaupt nicht gefallen. Kann das Hotel nichts zu, aber müsste anders organisiert werden. Die Köche kamen leider gar nicht hinterher. Zu den Stoßzeiten zu wenig Essensplätze. Auch da Wartezeit einplanen. Teilweise sind nur 4er Tische vorhanden. Für große Gruppen/Familien nicht viel Möglichkeiten . Für kleinere Kinder gibt es ein schönes Kinderbuffet mit separatem Essensbereich. Das ist ganz schön für Familien. Dort sind viele Plätze vorhanden. Von der Auswahl der Speisen war es okay. Typisch wie es halt ist im All Inclusive Urlaub. Morgens könnte mehr Auswahl an süßen Backwaren da sein. (zum Beispiel Schokobrötchen). Aber sonst war fast alles vorhanden.


    Service
  • Gut
  • Der Service im Hotel war im großen und ganzem gut. Koffer wurden auf das Zimmer gebracht 2 mal wurde angerufen, auf dem Zimmer ob wir zufrieden sind und etwas benötigen. Reinigung im ganzen Hotel war sehr gut. Es lief immer jemand mit Besen oder Wischer herum. Auch an den Sanitäranlagen war immer jemand am putzen. Service an den Bars war auch gut und ging schnell. Großes Lob an die Jungs auf Inlinern. Die Getränke am Pool verteilen. Die Verkäufer in den Shops, Massage, Fotograf waren alle sehr nett und nicht aufdringlich. Konnten teilweise gut Deutsch. Preise was wir erfragt hatten war okay. Ausser die Lebensmittel im Shop fanden wir für uns zu teuer (Pringels 10 Euro+kl.Tüte Haribo 3 Euro). Der Minuspunkt geht an den Service im Gastronomiebereich. Sie kamen uns sehr genervt/gestresst vor. Kaum am lächeln. Kein Guten Morgen oder ähnliches.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich circa 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Keine direkte Strandlage. Es fährt stündlich ein kleiner Shuttel Bus zum Strand. Zu Fuß sind es circa 10 Minuten. Shoppingcenter 5 Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Große Poollandschaft mit Rutschen, Animation und Musik. 1 etwas ruhigerer Pool. Kinderpool mit Rutschen. Die sind alle sehr schön. Gibt nichts zu meckern. Abendanimation guckten wir nicht. Da wir nie Plätze bekamen. Zu wenig Sitzmöglichkeiten. Fußballplatz, Fitnessraum, Innenpool, Kinderanimation, Basketballkorb vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kerstin , vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Greenwood Suites Resort so ausführlich zu bewerten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren – insbesondere mit der Sauberkeit, der Ausstattung und Größe Ihrer Familienunterkunft, der ruhigen Atmosphäre am Pool, der Freundlichkeit des Reinigungspersonals sowie unserem Freizeitangebot für Kinder und Familien. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik bezüglich unseres Gastronomiebereichs. Wir bedauern aufrichtig, dass es dort zu langen Wartezeiten kam und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise bezüglich Organisation, Essensausgabe und Personalverhalten nehmen wir sehr ernst und haben bereits Gespräche mit den zuständigen Abteilungen aufgenommen, um Verbesserungen einzuleiten. Auch das Thema Sitzplatzverfügbarkeit in den Stoßzeiten sowie die Auswahl beim Frühstück wird intern überprüft. Es tut uns leid, dass die Atmosphäre im Speisesaal durch gestresstes Personal beeinträchtigt wurde. Unser Anspruch ist es, Ihnen stets einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten – dafür werden wir zusätzliche Schulungen durchführen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Preisen im Hotelmarkt zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Trotz der genannten Kritikpunkte freuen wir uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und besonders die Ausstattung, die Sauberkeit und das Freizeitangebot für Kinder positiv hervorheben. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – und motiviert uns, noch besser zu werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit weiter verbesserten Services, um Ihnen einen rundum angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Greenwood Suites Resort