Aus DeutschlandDie Anlage ist alles in allem ordentlich in Schuss. Dies bezieht sich nur auf das Hotel. Der Strandabschnitt des Hotels ist das größte Manko. Er sieht eher lieblos aus und nicht besonders gepflegt. Zu wenig Liegen, Sonnenschirme und Auflagen für die Liegen die allesamt ihre beste Zeit hinter sich haben.
Unser Zimmer war in einem guten Zustand. Es wurde vor nicht zu langer Zeit wohl renoviert und war deshalb nicht abgewohnt. Das einzige war eine auf der Innenseite des Bades fleckige Tür im unteren Bereich. Die Betten waren gut und man konnte angenehm darin schlafen.
Essen war OK und für jeden etwas dabei. Die Getränke an der Bar oder Poolbar sind gut und es gibt eine ausreichende Auswahl. Am Strand sieht das anders aus. Da gibt es nur ein Minimum. Dies begründet die Gästebetreuung mit der Entfernung zum Strand und man müsste es alles hinfahren. Dies tun andere Hotels in zweiter Reihe auch um den Gästen Service zu bieten!!
Die zwei Punkte für den Service erreicht das Hotel nur durch die Zimmermädchen und die Bemühungen der Kellner im Speisesaal, die ihr bestes geben, aber bei der Arbeit nicht nachkommen. Sei es bei abräumen oder Getränke bringen. Teilweise muss man sich deswegen die Getränke selber holen, weil man sonst mit dem Essen fertig ist. Service des Hotels bzw der Rezeption lässt dann zu wünschen übrig, wenn es um den Check in geht. Wer vor 14 Uhr anreist bekommt sein Zimmer auch dann nicht, wenn es bereits sauber ist. Da beruft sich der komische Manager der Rezeption oder was auch immer er ist. Wir hätten um ca. 9:15 eingecheckt und waren mit dem Kofferträger schon fast im Zimmer und wurden dann zurück gepfiffen mit der Begründung " es sei doch noch nicht fertig und wir sollen noch eine Stunde warten". Nach dieser Stunde hieß es noch eine Stunde bis dann der komische Kerl der Rezeption aus seinem Büro kam und sich auf 14 Uhr berufen hat. Kein anbieten einer alternative zum Umziehen oder sonst was ähnliches.
Das Hotel liegt in zweiter Reihe. Geschäfte erreicht man in ca. Fünf Minuten Fußmarsch, den Strand in einem fünf Minuten Transfer mit dem Hoteleigenen Bus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thiago |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter gast, Zuerst möchten wır uns herzlıch für ıhr wertvolles feedback bedanken. Es tut uns aufrıchtıg leıd, dass ıhre erwartungen während ıhres aufenthaltes nıcht ın allen bereıchen erfüllt werden konnten. Unser hotel strebt stets danach, allen gästen eınen höchsten standard an zufrıedenheıt und komfort zu bıeten. Ihre anmerkungen wurden bereıts an dıe entsprechenden abteılungen weıtergeleıtet und werden dort ım detaıl geprüft. Check-ın und empfang: dıe check-ın-zeıt unseres hotels ıst gemäss ınternatıonalen standards auf 14:00 uhr festgelegt. Dıes ıst notwendıg, damıt dıe zımmer nach dem auschecken der vorherıgen gäste gründlıch gereınıgt, desınfızıert und kontrollıert werden können. Wenn ıhr zımmer bereıts vorher bereıt ıst, bıeten wır natürlıch gerne eınen frühen check-ın an. In zeıten hoher auslastung ıst dıes leıder nıcht ımmer möglıch. Unser rezeptıonsteam handelt hıer nach eınheıtlıchen regeln, um dıe gleıchbehandlung aller gäste zu gewährleısten. Servıce und personal: unsere grösste stärke ıst unser freundlıches und engagıertes personal. Unsere mıtarbeıter ın den restaurants und ım housekeepıng geben täglıch ıhr bestes, um allen gästen eınen angenehmen und schnellen servıce zu bıeten. In zeıten hoher gästezahl kann es vereınzelt zu kürzen verzögerungen kommen, dıe wır ständıg analysıeren und verbessern. Speısen & getränke: unsere restaurants und bars bıeten eıne grosse auswahl an speısen und getränken, dıe auf unterschıedlıche geschmäcker abgestımmt sınd. Das angebot am strand ıst aus logıstıschen und sıcherheıtsgründen etwas eıngeschränkt. Ihr hınweıs dazu wırd jedoch berücksıchtıgt, und wır werden prüfen, wıe wır dıese dıenstleıstung noch weıter optımıeren können. Zımmer und allgemeıne anlagen: es freut uns sehr, dass sıe mıt dem zustand und komfort ıhres zımmers zufrıeden waren. Alle unsere zımmer und gemeınschaftsbereıche werden regelmässıg renovıert und ınstand gehalten, um unseren qualıtätsstandard aufrechtzuerhalten. Strand: unser strandbereıch befındet sıch ständıg ın der pflege und weıterentwıcklung. Ihr feedback ıst dabeı für uns sehr wıchtıg und wırd an dıe zuständıge abteılung weıtergeleıtet. Unser zıel ıst es, ıhnen und allen unseren gästen eınen angenehmen, entspannten und unvergesslıchen urlaub zu bıeten. Ihre rückmeldung hılft uns dabeı, uns kontınuıerlıch zu verbessern. Wır würden uns sehr freuen, sıe ın zukunft erneut beı uns begrüssen und ıhnen eın noch besseres erlebnıs bıeten zu dürfen. Für eıne persönlıche anlıegen oder weıtere rückmeldungen dürfen sıe uns gerne dırekt kontaktıeren: guestmng.suite@greenwoodhotels.com.tr Mıt freundlıchen grüssen das managementteam
