Aus DeutschlandFür uns als Erwachsene ohne Kinder vielleicht doch nicht so geeignet. Die Zimmer sind ok, allerdings nicht immer zu 100% sauber. Die Betten waren doch sehr durchgelegen und mega unbequem - wir dachten zuerst, sie wären OK, aber nach 4 Nächten durchgehend Rückenschmerzen, waren wir uns sicher, dass es an den Betten lag. Der Schlaf kam daher viel zu kurz und wir mussten täglich Ibuprofen nehmen. Das hat den Urlaub etwas getrübt. Größter Kritikpunkt war das Essen: Nichts gewürzt, keine schöne, täglich wechselnde Auswahl. Da sind wir aus Fuerteventura besseres gewohnt. Die Rezeption ist sehr hilfsbereit und freundlich gewesen - in verschiedenen Sprachen. Auch das Putzteam und Bedienung waren immer sehr nett! Toll war der Innenbereich mit Hallenbad und Fitnessraum, wenn letzteres teilweise auch etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und funktional, sodass man alles machen konnte. Am letzten Tag durften wir nach Check out noch Hallenbad, Dusche etc nutzen inkl. Handtücher, um uns auf die Rückreise vorzubereiten, als wir von Strand kamen. Das war sehr kulant! Trotzdem würden wir es nicht wieder buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JKS |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter JKS, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihre Hinweise bezüglich der durchgelegenen Betten und der Geschmacksqualität des Essens nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern gründlich überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auf der positiven Seite freuen wir uns, dass unser Personal an der Rezeption sowie das Reinigungsteam und die Bedienung Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet haben. Auch Ihr Lob für den Innenbereich mit Hallenbad und Fitnessraum, trotz kleinerer Alterserscheinungen, motiviert uns, unsere Anlagen weiterhin sauber und funktional zu halten. Es war uns eine Freude, Ihnen am letzten Tag nach dem Check-out die Nutzung der Einrichtungen zu ermöglichen, um sich auf Ihre Rückreise vorzubereiten. Ihre Anerkennung dieser Flexibilität freut uns sehr. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und hoffen dennoch, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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