Grupotel Gran Vista & Spa

Liebe Annika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders bedauern wir, dass Sie mit dem Frühstücksbereich unzufrieden waren. Hygiene und Qualität sind für uns von höchster Bedeutung, und wir werden Ihre Hinweise sorgfältig prüfen und mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um hier nachzubessern. Auch Ihre Anmerkungen zur technischen Ausstattung im Zimmer nehmen wir sehr ernst – selbstverständlich sollen alle Funktionen wie Licht und TV reibungslos funktionieren. Bezüglich der Rutschen in der Poollandschaft: Diese werden regelmäßig gewartet, aber wir werden Ihre Beobachtung an unser Technikteam weiterleiten, um gegebenenfalls notwendige Ausbesserungen vorzunehmen. Was den Fitnessraum betrifft, danken wir Ihnen für die ehrlichen Worte – wir prüfen derzeit bereits Möglichkeiten zur Modernisierung. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere weitläufige Anlage und insbesondere der Poolbereich für Kinder gefallen haben. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich sowohl Familien als auch Einzelreisende bei uns wohlfühlen. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – sei es an der Rezeption oder über unser Gästebetreuungsteam. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte dennoch einige schöne Momente bei uns verbringen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Team Grupotel Gran Vista & Spa.