Aus DeutschlandHotel mit wirklich schöner Parkanlage und einer tollen Pool-Landschaft. Die Liegen am Pool sind allerdings nicht optimal. Wenn man sich hinlegt, kommt die Rückenlehne hoch, egal, auf welche Stellung man sie vorher eingestellt hat. Das Hotel ist nicht das modernste, die Zimmer waren aber sauber und das Personal sehr freundlich. Beim Abendessen muss man entweder sofort um 18:30 kommen, oder erst wieder nach 19:30, um einen Platz draußen zu bekommen. Das Personal ist aber sehr bemüht, schnell wieder einzudecken. Alles in allem ein schöner Urlaub.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Marcus, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere schöne Parkanlage und die tolle Pool-Landschaft genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Liegen am Pool nicht ganz zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Rückenlehnen haben wir zur Kenntnis genommen und werden prüfen, wie wir dieses Problem verbessern können. Es freut uns zu hören, dass Sie trotzdem saubere Zimmer vorgefunden haben und dass unser Personal Ihnen gegenüber stets freundlich war. Ihre Hinweise bezüglich der Platzierung beim Abendessen nehmen wir ebenfalls ernst und werden daran arbeiten, um unseren Service zu optimieren. Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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