Es ist alles in die Jahre gekommen, als wenn man alles einfach übersieht. Augen zu und durch. Sauberkeit der Zimmer, unverschämt. Mahlzeiten auf viel getrimmt, aber auch vieles ungeniessbar. Magen- Darmprobleme über Tage. Aussen alles mit Taubenkot verunreinigt. Niemals wieder.
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Sehr geehrter Andy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch möchten wir klarstellen, dass bisher keine weiteren Gäste von Magen-Darm-Problemen berichtet haben, obwohl wir täglich über 1000 Gäste begrüßen dürfen. Bezüglich der Sauberkeit und der äußeren Bereiche nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden dies intern noch einmal überprüfen, da uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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