Grupotel Gravina

Bei der Ankunft wollte uns die Rezeptionistin wegschicken, weil wir angeblich falsch waren - trotz ausgedruckter Reservierung. Statt in ein Doppelzimmer wurden wir in ein Einzelzimmer einquartiert - mit zwei Kopfkissen im Einzelbett. Für das echte Doppelzimmer mussten wir ein Upgrade zahlen. Das Doppelzimmer hatte einen unangenehmen Geruch, Schimmel im Bad und einen Blutfleck auf der Bettdecke. Das gratis W-LAN hat nicht funktioniert und das Personal hat nicht wirklich geholfen das zu beheben - sei es bewusst oder aus Inkompetenz. Der schlechteste Kaffee meines Lebens in der Lobby fällt da auch nicht mehr ins Gewicht. Aber die Lage ist wirklich super ;) On arrival the receptionist wanted us to send us away, because we supposedly were wrong - despite a printed reservation. Instead in a double room, we were billeted in a single room - with two pillows in the single size bed. For the real double room we had to pay an upgrade. The double room had an unpleasant odor, mold in the bathroom and a spot of blood on the bedspread. The free wireless LAN was not working and the staff did not really help to solve this - maybe consciously or out of incompetence. The worst coffee of my life in the lobby did not matter anymore. But the location is really great ;)

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