Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Waren zum dritten Mal nach 2005 und 2007 in diesem Hotel, kann mich nur allen positiven Bewertungen anschließen! Habe 2005 eine durchaus kritische Bewertung geschrieben wegen viel Ungeziefer auf der Terrasse und unfähigem Personal, dem muss man vorbeugen, indem man auf Zimmer in 1. oder 2. Etage besteht, hatten dort nie nur irgendein Tier. Extrem positiv sind uns gegenüber unseren letzten Aufenthalten diverse Änderungen aufgefallen, die wohl schlechtere Bewertungen der letzten Jahre hinfällig machen: Zum einen ist sehr viel renoviert und ausgebessert worden. Letztes Jahr war in der Außenwand über dem Wellnessbereich ein riesengroßer Riss, aus dem auf die darunterstehenden Poolliegen Steine rieselten, meiner Mutter ist einer auf den Kopf gefallen. Im Wellnessbereich war erstmalig keine Sauna, keine Sprudelliege o. a. kaputt, die in der römischen Therme zahlreich fehlenden Mosaikkacheln waren alle (klebten letztes Jahr beim Aufstehen am Körper) ersetzt usw. Verwundert hatte mich bei einer Bewertung hier, dass Techniker sich sofort um Mängel kümmern, hatte ich so nie erlebt, aber dieses Mal war es so, sei es dass unser Kühlschrank nicht ging, dass eine Sauna plötzlich den Geist aufgab, es war keine 5 Minuten später jemand da, der alles wieder in Ordnung gebracht hat! Personalmäßig hat sich ebenfalls viel getan, Rezeption sehr hilfsbereit und nett, Wellnessempfangsdame deutsch sprechend und zu den vorgeschriebenen Zeiten anwesend, hat uns jeden Tag neue Handtücher angeboten, überall liefen Hotelmanager herum, kannten wir bislang so nicht Und letzlich kann ich es mir nicht verkneifen, was zu der hier angeprangerten Kinderunfreundlichkeit zu sagen. Ich liebe Kinder, habe selbst Patenkinder, aber in einem Wellnesshotel, das eben bewusst nicht auf Kinder ausgerichtet ist (kein Spielplatz, winziges Kinderbecken), will ich meine Ruhe haben und deshalb wähle ich auch immer wieder dieses Hotel!!! Es gibt so Unmengen kinderfreundliche Hotels und so wenige für einen stress- und lärmfreien Wellnessurlaub, dass man dann eben wo anders hin muss. Und wenn der Reiseveranstalter nicht darauf hinweist, dass Kinder nur von 11: 00 bis 13:00 in den Wellnessbereich dürfen, ist das nicht die Schuld des Hotels, sondern die des Reiseveranstalters. Bis letztes Jahr durften Kinder gar nicht in den Wellnessbereich, das ist für mich die einzige Neuerung, die stört!

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