Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

4-Sterne Hotel der Grupotel-Kette. Kleinere Anlage mit Wellnessbereich/großem Hallenbad. Ca. 150 Suiten mit kleiner Küche und Esstisch, Wohnraum, Schlafzimmer und Bad getrennt. 3 Stockwerke verteilt auf 3 Gebäude, die ein Atrium bilden. Im Innenhof Swimmingpool. Sauberkeit im allgemeinen gut. Übernachtung, Frühstück oder Halbpension. Mittags kleine Snacks in der Hotlbar möglich (im Dezember). Überwiegend deutsches Publikum jeden Alters. Buchen Sie lieber ein anderes Hotel, z. B. das RIU-Palace in Illetas oder das Mon Port in Porto Andratx. Das Grupotel Playa de Palma mit seinen Mitarbeitern ist eine Unverschämtheit für die schönste Zeit des Jahres!

In diesem Hotel gibt es nur Suiten mit einer kleinen Küche im Eingangsbereich mit 2 Herdplatten, einer Spüle, Mikrowelle und Geschirr. Ein Essplatz, eine Couch und ein Sidebord mit Fernseher. Schlafzimmer separat mit Doppelbett. Bad mit Badewanne und Duschvorhang. Balkon mit einem Tisch und zwei Stühlen mit Auflagen. Safe gegen Gebühr. Reinigung einmal täglich. Frische Handtücher nach eigenem Bedarf. Zimmer zur Poolseite möglich, aber auch zur anderen Seite mit Blick auf die häßlichen Geröllfelder und in die "Pampas". Zimmerwünsche werden grudsätzlich nicht berücksichtigt!!!!

Ein Hauptrestaurant, eine Poolbar (im Winter nicht in Betrieb), eine Hotelbar. Frühstück von 08: 00 bis 10: 30 Uhr (freie Tischwahl) und Abendessen von 19: 00 bis 21: 30 (fester Tisch). Beides in Buffetform. Frühstücksbüffet mit verschiedenen Brötchen und Brotsorten, wobei die Brötchen äußerlich ganz weiß waren und innen noch roh. 3 Käsesorten, 3 Wurstsorten, frisches Obst, Eiervariationen an der Cooking-Station, wobei die Rühreier im Rechaud sehr unappetitlich aussahen, da frisch gemachte Rühreier immer wieder auf die bereits vorhandenen geschüttet wurden und sich so braune Lagen dazwischen bildeten. Außerdem waren alle Eiervariationen immer kalt. Das Abendessen war eine Katastrophe. Alles war abgestanden und eisekalt! Die Nudelgerichte waren obenauf völlig vertrocknet. Der Käse auf dem Käsebuffet wurde immer wieder aufs Neue aufs Büffet gepackt, sodaß er total trocken von außen war und sich an alle Richtungen bog. Fleisch an der Cooking-Station wurde stets halbroh auf die Teller gelegt. Alles schwamm in einem Meer aus Fett und Öl. Vorspeisenbüffet bestand immer aus 2 Salaten und ein paar Sorten frischer Salat, das war's! Als Dessert gab es einen Kuchen und einen Pudding, ansonsten Dosenobst und Eis. Keinerlei Dekorationen, einfach alles hingeklatscht! Unsere Tischnachbarn hatten wir nach einem Abend nicht mehr gesehen, sie waren immer auswärts essen. Taten wir dann auch.

Die Mitarbeiter an der Rezeption sind arrogant, unwillig, inkompetent (kein Fachpersonal). Bei Beschwerden schiebt es einer auf den anderen, in unserem Fall die Rezeption auf die Mitarbeiter im Speisesaal und im Speisesaal wies man uns wieder zurück zur Rezeption. Niemand in diesem Hotel -nicht einmal der Sub-Direktor- fühlte sich für irgendetwas verantwortlich. Haben wir so noch nie erlebt! Die Mitarbeiter im Speisesaal waren freundlich, allerdings wurde die Cooking-Station bereits um 09: 30 gesäubert, obwohl man bis 10: 30 Uhr frühstücken konnte. Die Zimmerreinigung war ok, allerdings wurden Badartikel nicht mehr aufgefüllt. Bademäntel (Waffelmuster) gab es im Wellnessbereich zu leihen, Slipper mußte man kaufen. Sehr ungewöhnlich für ein Hotel, welches den Zusatz "Spa" trägt. Das Hotel bekommt hier von uns nur 2 Sonnen, da wir während unseres Aufenthaltes im diesem Hotel frieren mußten. Die Heizungen wurden abgestellt (auch die im Zimmer, da kam nur kalte Luft heraus), sodaß im gesamten Hotelbereich maximal 15 Grad erreicht wurden. Wir konnten den Wellnessbereich nicht nutzen, da der längere Weg durch das Hotel bei dieser Temperatur nicht zu gehen war. Die Hotelbar konnte abends nicht genutzt werden, da sie in der Eingangshalle des Hotels liegt und aufgrund der Tür nach draußen noch kälter war als der Rest des Hotels. Dort war am Abend Programm, allerdings jeden Abend vor leeren Stühlen. Trotze meherer Beschwerden unsererseits, wurde keine Abhilfe geschaffen. An der Rezeption bekamen wir zur Antwort "Ich friere nicht". Das Verhalten der Mitarbeiter im Hotel war dreist und unverschämt. Einige Gäste wurden krank. Aber auch das veranlaßte das Hotelpersonal nicht, die Heizungen in den Zimmern anzuschalten. So eine bodenlose Frechheit ist mir noch nie untergekommen!!!!!!

Ca. 500 m von der Promenade der Playa de Palma entfernt, zur Grenze Arenal. Um das Hotel herum Geröllfelder, die als Parklplätze genutzt werden. Links vom Eingang das Grupotel Taurus Park mit ca. 20 Stockwerken. Supermarkt ca. 4 Minuten Fußweg entfernt. Cafes und Restaurents an der Playa de Palma. Transferzeit vom Flughafen mit dem Taxi 10 Minuten für Euro 18.-. Bushaltestelle ca. 5 Minuten zu Fuß.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Einen Wellnessbereich mit großem Hallenbad, den wir aber leider nicht nutzen konnten. Wie schon oben beschrieben! Ein Swimmingpool mit Liegen und Auflagen.