Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Architektonisch ansprechende relativ neue Anlage, bestehend aus 4 Gebäuden mit großem Pool im Innenbereich. Zimmer alle gleich mit seperatem Schlafraum. Wer ein Zimmer zur Poolseite bekommt (nur die 7-Tage oder 14-Tage Urlauber) hat Glück. Wer hier Kurzzurlaub macht, bekommt ein Zimmer mit Blick zum Steinbruch, brachliegendem Grundstück oder auf das benachbarten Hotel Taurus Park (Zimmer liegen hier oberhalb der Küche!). Selbst als Stammgast und vorheriger Email war es nicht möglich ein besseres Zimmer zu bekommen! Auf Grund der Jahreszeit war das Hotel mit Familien mit Säuglingen mehr als gut besucht (siehe Anmerkungen Wellnes Bereich!). Um dem Thema "Zimmer zur Poolseite" ein Ende zu setzen, sollten zwei Kategorien zu Auswahl gestellt werden, dann kann jeder auch ein Poolzimmer gegen Aufpreis haben wenn er es denn möchte. Die Führung der Rezeption, sowie des Restaurants scheint mit den ihnen übertragenen Aufgaben restlos überfordert zu sein und sollte gegen professionell geschultes Personal ausgewechselt werden. Für ruhesuchende Urlauber würde ich dieses Hotel gerade in der kalten Jahreszeit nicht empfehlen (siehe Wellness).

Auf Nachfrage zur Zimmerzuteilung wurde ins von der Rezeption gesagt, dass Kurzzeiturlauber nicht so gute Zimmer bekommen (Zimmer zur Poolseite sind nur ein unverbindlicher Kundenwunsch). Ausstattung der Zimmer sehr gut, allerdings sind die Zimmer auch etwas hellhörig, was aber auch auf den Nachbarn ankommt.

Ein großes Hauptrestaurant mit Essen in Buffetform. Die Auswahl und Qualität der Speisen ist durchaus auf sehr gutem 4-Sterne Niveau. Beim Frühstück erfolgt freie Tischwahl, während zum Abendessen die Tische fest zugewiesen werden. Allerdings herrscht bei der Zuteilung der Tische großes Chaos. Wir saßen an drei Tagen an drei verschiedenen Tischen, da es wohl mehrere Tischpläne gab und niemand einen Überblick über das Chaos hatte! Und auch das Service Personal ist restlos überfordert, schon bei der Bestellung der Getränke werden Fehler gemacht, die sich dann in der abschließenden Hotelrechnung bemerkbar machen.

Grundsätzlich werden Gäste die vormittags ankommen mit den Worten begrüßt "Leider ist ihr Zimmer noch nicht fertig, sie müssen bis 14 Uhr warten!". Hier liegt offenbar eine Fehlplanung bei der Zimmervergabe vor! Ebenso werden Beschwerden beim Einchecken bzw. der Zimmervergabe zwar zur Kenntnis genommen oder nicht weiter verfolgt und man hat den Eindruck, dass dies niemanden vom Personal interessiert! Die Reinigung der Zimmer ist sehr gut und 4-Sterne tauglich.

Liegt sehr nahe an der Hauptstadt Palma und am Flughafen. Beides kann mit öffentlichem Bus problemlos erreicht werden. Ca. 500 m zur Playa de Palma, d. h. das Hotel liegt etwas ruhiger.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Großer Wellnessbereich der eigentlich zum Entspannen einladen soll. Aber hier ist Säuglingsalarm! Ab November 2006 ist es hier erlaubt mit Säuglingen jeden Alters den Wellnessbereich von 11-13 Uhr zu besuchen. Das heißt, vormittags waren ca. 12 -14 Säuglinge mit fotografierenden Eltern im Wellnesbereich und die Lautstärke war dementsprechend. Also Ruhezone und Entspannen ade! Noch schlimmer finde ich allerdings, dass dadurch enstehende Hygieneproblem im Wasser! (Säuglinge waren ohne Windeln im Wasser!). Wenn schon Kinder im Wellnessbereich, dann aber bitte mit Altersbeschränkung (ab 12 Jahre).