Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes und sehr , sehr ruhiges Hotel. Bedienungen sind allesamt sehr Arrogant. Schön weit weg von der Promenade . Essen war aber wirklich sehr gut!
DAs Essen ist sehr hohes Niveau
Bedienungen - außer bei Frühstück- waren alle echt Arrogant und schlecht gelaunt. Für den Preis was das Hotel aufruft ist das eine Frechheit.
Schön weit weg - daher für uns perfekt!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die Qualität unseres Essens so positiv wahrgenommen haben. Besonders Ihr Lob für das hohe kulinarische Niveau wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Service außerhalb des Frühstücks als unfreundlich und distanziert empfunden haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch, unseren Gästen stets mit Herzlichkeit und Professionalität zu begegnen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um an der Atmosphäre im Service zu arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt wieder begrüßen dürfen und Sie dann mit einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ghazi Guest Relations Grupotel Playa de Palma Suites & Spa
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