Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Gut gelegen, schöne Pool-Anlagen, Supermärkte und Bushaltestellen in der Nähe, Frühstück sehr einseitig, Personal eher unfreundlich und demotiviert

Wir hatten Pech mit den Nachbarn. Das Hotel ist sehr hellhörig, man hat uns aber einen Zimmerwechsel vorgeschlagen, dann war es besser. Durch die Lage zur Nähe von Arenal muss man aber wissen, dass auch entsprechend Gäste absteigen können.

Frühstück: Es gibt jeden Morgen das selbe. Manchmal gab es Lachs, idR aber nicht. Es gab aber jeden Morgen Meerritch. Abendessen können wir nicht beurteilen, wir hatten einmal die schöne Dachterrasse reserviert, diese wurde aber an dem Tag wegen schlechtem Wetter nicht geöffnet. Dabei war das Wetter schön, es hatte bis ca. 17 h geregnet und wurde dann sonnig. Schade.

Man trifft eher auf sehr junge Mitarbeiter, denen doch die Erfahrung und mitunter Qualifikation fehlt. - Frühstück: Einige sind nett und freundlich, die meisten laufen schlecht gelaunt und unfreundlich herum. Es fehlt eine Art Oberkellner und demzufolge wissen viele nicht, was sie tun sollen. Leider fehlt doch ein freundliches Lächeln zum Start in einen sonnigen Urlaubstag - an der Bar: Wir hatten Gäste und wollten uns in eine ruhige Sitzgruppe etwas abseits vom Lärm hinsetzen. Der Barkellner nahm zwar die Getränkebestellung an weigerte sich aber, diese an unseren Tisch zu bringen. Er fing an mit seinen Kollegen laut auf spanisch zu schimpfen, welches wir als sehr unangenehm wahrgenommen haben, es war eindeutig, dass es sich auf uns bezog. Eigentlich sollte der Kunde König sein, schimpfen und über Gäste auf spanisch lästern geht gar nicht. Konsequent wäre es gewesen, wenn die Getränkebestellung erst gar nicht angenommen worden wäre. Fazit: Viele Mitarbeiter hätten sich von uns schon ein gutes Trinkgeld verdienen können, hatten hierzu aufgrund ihrer Einstellung und Unfreundlichkeit aber wohl keine Lust dazu. Schade, denn wir geben normalerweise immer gutes Trinkgeld.

Sehr gute Lage mit Supermärkten in der Nähe, man ist in 5 min am Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlagen gut Fitnessstudio mit vielen verschiedenen Geräten vorhanden