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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2007 • 2 Wochen • Strand
Dieses Hotel nie wieder, überbucht
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dieses Hotel nicht wieder. Chaos hoch drei. Bei der Anmeldung wurde uns mitgeteilt das ein technischer Defekt vorliegt und wir eine Nacht in einem anderen Hotel verbringen müssten und wir unser Zimmer am nächsten Tag um 12. 00 haben könnte. Also am Folgenden Tag um 12. 00 Uhr gemeldet aber Zimmer steht noch nicht zur Verfügung Erst ab 15. OO Uhr. Also um 15. 00 Uhr wieder hin aber Pech gehabt gerade war ein Transferbus mit neuen Gästen angekommen. Keine besondere Abfertigung von Gästen Die vom Vortag noch auf ihr Zimmer warteten. Also 45 Minuten anstellen .In der Zwischenzeit waren etliche Leute angekommen die die erste und teilweise zweite Nacht in anderen Hotels verbracht hatten .Wohl geschickt gemixt nach Reiseveranstalter und Nationalität. Uns wurde dann als Entschädigung Getränke kostenlos beim Abendessen angeboten .Bei Abreise standen diese dann aber auf unserer Rechnung. Also wieder reklamieren und warten bis ein verantwortlicher des Hotels dieses klären konnte. Überbuchen scheinen in diesem Hotel wohl Standart zu sein. Selbst nach 2 Wochen haben wir mitbekommen (beim warten auf den Transferbus) wie Leute die neu ankamen mit Taxis zu anderen Hotels gebracht wurden. Wir haben dieses Hotel auf Grund der guten Bewertungen gebucht. Jedoch scheint dieses Hotel sich gewandelt zu haben was auch von Leuten bestätigt wurde die bereits zum zweiten und dritten Mal in Hotel waren. Jeden Abend Chaos im Speisesaal. Meistens 20 Leute vor der Tür die auf einen Tisch warteten. Ein Teil der Tische war reserviert für H10 Clubmitglieder. Die Normalzahler waren die dummen und konnten sich einen Tisch suchen. Einer der Oberkellner hatte ein besonderes Geschick für den Umgang mit Gästen. Die Speisen waren für ein 4 Sterne Hotel nicht der Renner. 4 Tage hintereinander Wrack- Barsch .Linsensuppe am Abend daraus wurde am nächsten Tag ein Linsengemüse. Diese Liste ließe sich lange fortsetzen. Die Nebenkosten in diesem Hotel sind sehr hoch. Für eine Flasche Wasser ½ Liter wird 1. 80 Euro verlangt (Im Zeitschriften-Laden bzw. im Automaten) Als Vergleich im RIU Hotel wo wir die erste Nacht verbrachten in der Mini Bar im Zimmer 1, 5 Liter Wasser 1, 75 Euro. Eine Stunde Sauna kostet 10 Euro pro M. Einzig positives an diesem Hotel sind die Außenanlagen. Liegen und Schirme sind eigentlich ausreichen vorhanden. P. S. Für den Ärger den wir gehabt haben bei unserer Anreise hat sich offiziell keiner vom Hotel mal entschuldigt. Wie sagte ein Hotelgast aus Trier : In diesem Hotel kann man sich nicht als Gast fühlen, Recht hatte er.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:5