Die Lage des Hotels ist gut, das Essen war abwechslungsreich und für spanische Verhältnisse akzeptabel. Die überlaute Musik beim täglichen Verkauf von Bekleidungsartikeln am Pool und der Animation, sowie beim Abendessen auf der Terrasse ist absolut störend und nicht zu ertragen. Seine Nachtruhe kann man als erholungssuchender Gast nicht vor 24.00 Uhr erwarten, da bis dahin ohrenbetäubende Musik gespielt wird. Beschwerden bei der Reiseleitung, Personal und beim Hotel Manager blieben erfolglos, sodass ich dieses Hotel nie wieder buchen und weiterempfehlen werde.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im September 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.

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„Costa Adeja Palace - Jederzeit wieder”

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„Sehr gutes Hotel in ruhiger Lage mit gutem Service”