HAIDVOGL KINDERHOTEL Zell am See (Im Umbau/Renovierung)

Liebe Irina, vielen Dank für Ihren Kommentar, zu dem wir gerne wie folgt Stellung nehmen: Wir erlauben uns darauf hinzuweisen, dass das Wasser in unserem Babybecken eine Temperatur von 30°C hat. Um das Baden für Babies so angenehm wie möglich zu gestalten, ist über dem Becken ein Wärmestrahler angebracht, der manuell bedient werden kann. In unserem Restaurant stehen unseren Gästen HIPP-Produkte für Kinder jeder Altersstufe zur Verfügung. Für besondere Wünsche (Allergikerprodukte u.ä.) sind wir jederzeit offen, unser Team besorgt gerne Produkte, die nicht im alltäglichen Sortiment des Hotels stehen. Leider wurde dieses Angebot nicht Anspruch genommen. Weiters können unsere Gäste jederzeit Wasser mit einer Temperatur von 80°C in unserem Restaurant selbst entnehmen. Auf Ihren Hinweis hin, dass diese Temperatur zu gering sei, hat unser Restaurantleiter gerne frisch abgekochtes Wasser in einem Wärmetopf auf Ihrem Tisch zur Verfügung gestellt. Wir bedauern sehr, dass unsere Kulinarik nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. In diesem Fall sind wir immer sehr dankbar, wenn unsere Gäste Ihre Wünsche offen äußern, damit wir diese umgehend erfüllen können. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause nicht genossen haben. Wir sind jederzeit bemüht, den Wünschen unserer Gäste zu entsprechen und sind für jegliche Kritik immer gerne offen. Daher danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihre Ilona Hagleitner & Team