Alle Bewertungen anzeigen
Juli (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Lage top - Rezeption Flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel in schöner Lage aber mit Problemen beim Personal. Freundlichkeit wird nicht überall groß geschrieben. Insbesondere die Rezeption gibt einem das Gefühl unerwünscht zu sein. Buchen von wellnessanwendungen beinahe unmöglich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Rustikale Einrichtung, teilweise noch Teppich- wir hatten Glück und bekamen ein Zimmer mit Laminat. Dafür fehlte dann der gebuchte Bergblick. Der Abfluss im Bad roch sehr unangenehm und das vorhandene Shampoo/Duschgel wurde nicht wieder aufgefüllt. Leider wurde auch das Handtuch fürs Kind nach dem Wechsel vergessen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hier bedient der Chef selbst, dann läuft es. Großes Lob auch an den Kellner ln der Panoramabar der seinen Job wunderbar macht. Die Rezeption sollte sich von dieser freundlichen Art etwas abschauen. Das Essen selbst hat sich gesteigert. Das büffet am ersten Abend konnte nicht überzeugen im Verlauf war das a la carte Menü aber sehr gut nur die Portionen etwas klein. Dafür aber sehr schön hergerichtet. Da wir mit Kind reisten würden wir anscheinend im Durchgang geparkt, was nicht ganz so schön war. Frühstück war sehr reichhaltig und lecker.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption existiert Service nicht- zumindest nicht für uns. Schon im Vorhinein bereitete das buchen von Wellnessanwendungen nur Ärger, das durchstellen zum Wellnessbereich wurde abgelehnt. Die Rezeption war aber bis kurz vor Anreise nicht in der Lage unseren Wünschen, die nicht sehr ausgefallen waren (wir wollten lediglich an einem Tag Anwendungen um die restliche Zeit mit Ausflügen GEMEINSAM zu gestalten ) nachzukommen. Die Begrüßung war ebenso unterkühlt wie das auschecken oder Fragen während des Aufenthalts. Die Rechnungen am Ende waren auch nicht korrekt. Willkommen fühlt man sich so nicht!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt wunderschön im Allgäu und bietet Blick auf den See oder die Berge. Sämtliche Ausflugsziele gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist schön. Das Wasser im Hallenbad leider sehr kalt, besonders für Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juli
    Alter:31-35
    Bewertungen:5