Aus ÖsterreichEs sind (trotz schlechter bewertungen welche schon laufend und auch vor einem jahr abgegeben wurden) viel zu wenige sonnenschirme an den liegen und das hotel beantwortet die bewertungen "wir werden es ändern" aber es wurde sichtbar selber nach vielen negativen bewertungen selbst nach einem ganzen Jahr nicht investiert!!! Poolliegen muss man sich erkämpfen. Rezeption hat kaum Lösungen - die wimmeln alles ab auch wenn das Personal hier sehr freundlich ist. Die a la carte Restaurants sind am ersten Anreisetag schon ausgebucht. Wer also kein Club-Essen möchte - muss auf ein Restaurant ausserhalb der Anlage ausweichen und dafür in die Tasche greifen. Für klassiche Club-Urlauber ist das Hotel sicher nicht schlecht - aber für uns war es leider eine Enttäuschung.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
Es ist ein schönes Design jedoch hat sich das hotel mit der spachtelung selbst an den Türen keinen gefallen getan da diese sehr aussehen von abnützungen und dreck und diese nicht abwischbar sind.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Es ist ein typisches club-urlaub essen wo keine leckerbissen der region sondern massenabfertigung herrscht.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Das Personal ist sehr freundlich aber die rezeption putzt sich sofort bei jeglicher Beschwerde ab. Wie zB "es sind zu wenig schirme bei den sonnenliegen" die antwort war "warten sie einen moment bis wir handtücher bei liegen wo ein schirm steht entfernen weil man darf nicht reservieren"
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- warm
Der pool war ok, auf grund der größe haben sich trotzdem die menschenmassen verteilt
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Nicole, Thank you for taking the time to provide your feedback on your recent stay at Helea Lifestyle Beach Resort. We appreciate your comments regarding the sun umbrellas and the availability of loungers. It’s clear from your experience that there is a need for improvement in this area. We understand the frustration of having to compete for pool loungers and are actively reviewing our policies and resources to better address this issue. Regarding the a la carte restaurant reservations, we regret that you were unable to secure a booking upon arrival. We recognize the importance of offering a variety of dining options and are exploring ways to enhance availability and guest satisfaction. Your feedback about the reception service and overall experience is noted. While we strive to offer a fulfilling experience for all, we understand that our approach may not meet everyone's expectations. We appreciate your insights and will use them to make the necessary improvements. We hope to have the chance to provide a more satisfying stay in the future. Warm regards, Angela Simonovic Guest Service Manager
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