High Beach Resort

Liebe Martina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Erfahrungen bezüglich Ihres kürzlichen Aufenthalts im High Beach Resort mitzuteilen. Es ist wirklich beunruhigend für uns zu hören, dass Sie nicht den gewünschten Service erhalten haben, denn unser wichtigstes Anliegen ist der Kundenservice und die Aufmerksamkeit, die in den meisten Bewertungen unseres Hotels hervorgehoben wird. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Auf der anderen Seite sind wir traurig zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir bedauern, Ihre Kommentare gelesen zu haben, und wir sind in der Tat sehr besorgt über Ihre Enttäuschung über einige Aspekte Ihres Aufenthalts. Wir möchten alle lieben Gäste darüber informieren, dass wir jeden Abend eine Minidisco anbieten und dass es tagsüber einige Animationsaktivitäten für unsere kleinen Gäste gibt. Was die Katzen in unserem Restaurant betrifft, so werden wir Ihre Bedenken an unser Managementteam weiterleiten. Ihr Feedback ist für uns das Wichtigste, ob positiv oder negativ, es dient uns als Quelle für zukünftige Verbesserungen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns für Ihren Urlaub gewählt haben und wünschen Ihnen und Ihrer Familie nur das Beste. Mit freundlichen Grüßen, Thelma Tsimnadi Team Gästebetreuung