Zweifelslos ein sehr schöner Ort, toller Spa-Bereich für Gäste die im Urlaub sind, jedoch ungeeignet für Referenten. Der Weg vom Zimmer zum Restaurant, Tagungsraum oder auch Spa sehr sehr weit, so dass man gar nicht zwischen Frühstück und Seminar ins Zimmer gehen kann. Leider war der Seminarraum nicht gut vorbereitet, und es hat lange gedauert, bis endlich ein Tisch, meine Unterlagen und - was ich in einem 5 Sterne-Haus erwarte- eine Flasche Wasser und ein Glas gebracht wurde. Das Mittagessen war sehr gut, hat leider viel mehr Zeit beansprucht als Pause eingeplant war. Leckeres Frühstück mit Riesenauswahl. Fazit: wenn ich Urlaub habe bestens geeignet.
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Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu lesen, dass Ihr Aufenthalt leider nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere Grand Deluxe Zimmer, die sich im vorderen Teil des Gebäudes befinden und hier die Laufwege kürzer sind. Die Anmerkungen zum Konferenzraum und dem Mittagessen werden wir intern mit unserer Veranstaltungsabteilung besprechen, um hier unseren Service zu optimieren. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal hier im Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Gravenbruch Karina Ansos General Manager
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