Hilton Mallorca Galatzo

Das Hotel macht von aussen einen imposanten Eindruck. Leider lässt allerdings alles, was mit Service zu tun hat, zu wünschen übrig ( unfreundliches und unzuverlässiges Personal, unzureichende Hygiene und Sauberkeit ...) Dieses Hotel kennt anscheinend nur gut oder ganz schlecht! Lieber 200 Euro mehr ausgeben und sich einen Haufen Aerger ersparen!

Die Zimmer im Nebengebäude (im Spa-Bereich) gehen in der 3. und 4. Etage gar nicht!!! Dunkle Buden mit zahlreichen Mängeln: Ausblick vor Betonmauern, Brandflecke in den Gardinen, stockige und klamme Bettwäsche, nach Kanalisation stinkende Badezimmer sind leider noch die Kleinigkeiten!!! Schimmelsporen an allen Wänden sorgen dafür, dass die Farbe der Wände abblättert und sich der Fussboden anhebt. Ein freies Durchatmen ist UNMÖGLICH!!! Die Krönung: Die Frage des Personals: "Was ist denn mit dem Zimmer"? Die Zimmer im Haupthaus sind so, wie im Internet beschrieben.

Das Frühstück ist wirklich super! Es lässt keine Wünsche offen!

Den Service in diesem Hotel kann man leider nicht als Service bezeichnen. Von Service fehlt hier jede Spur! Das Personal ist absolut unfreundlich, unpünktlich, unzuverlässig und Begrüssungen sind hier scheinbar nicht die Regel! Man wird hier als sogenannter "Gast" förmlich verar... !!! Auffällig ist, dass viele Kontakte zwischen mehreren Gästen und dem Personal in einem Desaster enden. Schreiereien an der Rezeption sind an der Tagesordnung.

Die Angaben des Hotels bezüglich dieses Punktes stimmen mit unserem Eindruck überein. Das Hotel liegt gute 2 Km ausserhalb auf einen Berg. Ein Fussmarsch von 25min bis in den Ortskern muss man in Kauf nehmen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Räumlichkeiten sind weitaus kleiner, als auf den Fotos des Hotels dargestellt. Insgesamt etwas dürftig!! Die Liegen an den Pools sind ab 8h reserviert und ab Mittag dann auch wirklich besetzt. Reinuigungs- u. Reparaturarbeiten finden zwischen 9 und 11h morgens statt. Aschenbecher, alte Socken und Eisstiele werden mit dem Laubbläser unter die Liegen geblasen und liegen gelassen und das Alles unter ohrenbetäubendem Lärm!!!